REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Persaingan industri barang konsumsi (fast moving consumer goods/FMCG) yang semakin ketat mendorong perusahaan mempercepat pengembangan talenta, digitalisasi proses kerja, dan penguatan budaya organisasi. Langkah tersebut dinilai penting untuk menjaga produktivitas sekaligus meningkatkan kemampuan perusahaan beradaptasi terhadap perubahan pasar dan teknologi.

Kebutuhan akan sumber daya manusia yang kompeten semakin menjadi perhatian di tengah transformasi industri yang berlangsung cepat. Perusahaan tidak hanya dituntut menghasilkan produk yang kompetitif, tetapi juga membangun organisasi yang mampu berinovasi dan beradaptasi secara berkelanjutan.

Enesis Group menjadi salah satu perusahaan yang menempatkan transformasi organisasi sebagai bagian dari strategi bisnis jangka panjang. Perusahaan menjalankan sejumlah program pengembangan kompetensi karyawan, digitalisasi proses kerja, penguatan budaya organisasi, serta pembangunan lingkungan kerja yang lebih inklusif dan adaptif.

Transformasi tersebut dijalankan melalui penerapan ACTIVE Culture yang terdiri atas Agility, Creative & Innovative, Teamwork, Integrity, Visionary, dan Excellence. Budaya kerja tersebut menjadi landasan perusahaan dalam mendorong kolaborasi, inovasi, dan peningkatan kinerja organisasi.

Selain penguatan budaya kerja, perusahaan juga memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan efektivitas proses bisnis. Berbagai program pengembangan kompetensi terus dijalankan untuk menyiapkan talenta yang mampu menjawab kebutuhan industri yang terus berkembang.

Head Human Resources, Services and Public Relation Enesis Group, RM Ardiantara, mengatakan, perusahaan terus berupaya meningkatkan kualitas pengalaman kerja karyawan sekaligus memperkuat pengembangan talenta.

Dengan mensinergikan Budaya ACTIVE, kata dia, perusahaan dapat memberikan employee experience yang baik dan berkelanjutan bagi karyawan. “Kami terus melakukan perbaikan-perbaikan untuk pengembangan karyawan sehingga kami dapat memastikan seluruh karyawan kami adalah high caliber talent, serta dapat memastikan seluruh produk yang kami hasilkan dan kami distribusikan untuk masyarakat Indonesia adalah produk-produk bermanfaat bagi kesehatan masyarakat,” ujar Ardiantara dalam siaran pers, Sabtu (13/6/2026).

Menurut Ardiantara, investasi pada sumber daya manusia menjadi salah satu fondasi penting dalam menjaga kualitas produk sekaligus mendukung pertumbuhan bisnis perusahaan dalam jangka panjang.

Transformasi organisasi yang dijalankan perusahaan mendapat pengakuan di tingkat regional. Dalam ajang HR Asia Awards 2026, Enesis Group meraih lima penghargaan sekaligus, yakni HR Asia Best Companies to Work for in Asia 2026, HR Asia People Transformation Awards 2026, HR Asia Tech Empowerment Awards 2026, HR Asia Sustainable Workplace Awards 2026, serta HR Asia Diversity, Equity & Inclusion Awards 2026.

Penghargaan tersebut mencerminkan penilaian terhadap berbagai aspek yang dijalankan perusahaan, mulai dari pengembangan talenta, transformasi organisasi, pemanfaatan teknologi, keberlanjutan lingkungan kerja, hingga penerapan prinsip keberagaman dan inklusi.

Chief Executive Officer Enesis Group, Bambang Wirjawan Soendoro, mengatakan, penghargaan tersebut menjadi pengakuan atas proses transformasi yang dijalankan perusahaan secara konsisten dalam beberapa tahun terakhir.

“Semoga ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menghadirkan lingkungan kerja yang membuat setiap orang bisa bertumbuh dan memberikan yang terbaik,” ujar Bambang.

Menurut Bambang, pengembangan talenta, budaya kerja, dan digitalisasi akan terus menjadi fokus perusahaan seiring meningkatnya kebutuhan organisasi untuk bergerak lebih cepat dan adaptif dalam menghadapi perubahan industri.

Jakarta, CNBC Indonesia- Bank Raya raih penghargaan dalam ajang Anugerah Inovasi Indonesia 2025 dan Indonesia Best CX EX StrategyAwards 2025. Penghargaan ini menjadi bukti atas komitmen Bank Raya dalam mendorong transformasi digital dan menciptakan customer experience dan Employee Experience yang terintegrasi dan berfokus pada nasabah, serta berhasil meningkatkan kepuasan, loyalitas, dan produktivitas baik dari sisi nasabah maupun karyawan.

Penghargaan ini diberikan kepada korporasi, institusi, dan organisasi yang berhasil menciptakan inovasi dengan dampak signifikan terhadap industri dan masyarakat. Penilaian dilakukan oleh dewan juri independen yang terdiri dari akademisi, praktisi bisnis, dan tokoh industri.

Bank Raya dinilai mampu menghadirkan inovasi yang relevan dengan mendorong percepatan literasi keuangan di masyarakat melalui produk perbankan yang mudah, relevan, dan dapat diandalkan untuk kebutuhan transaksi masyarakat sehari-hari.

Direktur Utama Bank Raya Ida Bagus Ketut Subagia mengatakan, dua penghargaan ini menjadi pengakuan atas upaya berkelanjutan dalam menciptakan layanan keuangan digital yang tidak hanya inovatif, tetapi juga memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.

"Kami percaya bahwa inovasi dan pengalaman adalah dua kunci utama untuk memperluas akses keuangan dan menciptakan dampak yang berkelanjutan di seluruh lapisan masyarakat," ungkap dia dikutip Rabu (29/10/2025).

Customer Experience (CX) di Aplikasi Raya dibangun sebagai perjalanan yang menyentuh setiap fase hubungan dengan nasabah. Bank Raya ingin membangun pengalaman menggunakan aplikasi Raya yang seamless sehingga desain yang ditampilkan memiliki menyatukan suara nasabah dengan kolaborasi lintas fungsi untuk menciptakan pengalaman bertransaksi finansial yang mudah dan aman.

Sebagai bank digital, Bank Raya mendorong keunggulan produk yang mudah diakses, dapat diandalkan, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat, sehingga Bank Raya tidak hanya sebagai bank digital, tetapi juga sebagai kawan finansial bagi para nasabah.

Selain mendorong customer experience terbaik, Bank Raya juga mengoptimalkan berbagai pendekatan dalam untuk memberikan employee experience terbaik pada pekerja. Bank Raya saat ini memiliki framework yang diciptakan dengan membangun digital dan agile entrepreneurial mindset pada pekerjanya.

Hal ini sejalan dengan visi Bank Raya dalam menjadikan Bank Raya sebagai bank digital yang memberikan akses terluas bagi masyarakat segmen mikro dan kecil di Indonesia.

Per Juni 2025, pengguna Aplikasi Raya mencapai lebih dari 1,05 juta nasabah. Aktivitas transaksi melalui aplikasi meningkat sebesar 42,7% secara tahunan (YoY), dengan total mencapai 2,1 juta transaksi.

Selain itu, pertumbuhan dana digital (digital saving) turut menunjukkan capaian positif dengan nilai Rp1,5 triliun, atau meningkat 66,6% (YoY), mencerminkan kepercayaan dan kenyamanan nasabah terhadap layanan digital Bank Raya.

"Penghargaan ini menjadi pengakuan atas komitmen kami dalam menghadirkan inovasi digital yang tidak hanya menjawab kebutuhan nasabah, tetapi juga memperkuat hubungan dengan nasabah melalui pengalaman yang lebih personal. Ke depan, Bank Raya akan terus memperkuat ekosistem digital dan memperluas dampak positif kami terhadap literasi dan inklusi keuangan di Indonesia," tutup Bagus.

Jakarta, CNBC Indonesia- PT Pegadaian kembali meraih penghargaan bergengsi "Indonesia Best CX-EX Strategy Award 2025". Pegadaian mendapatkan penghargaan ini sebagai apresiasi atas best practices yang menyoroti keberhasilan perusahaan dalam menyelaraskan strategi Customer Experience (CX) dan Employee Experience (EX).

Keberhasilan Pegadaian dalam ajang Indonesia Best CX-EX Strategy Award 2025 ini menunjukkan pengakuan terhadap komitmen perusahaan yang telah mengintegrasikan pengalaman karyawan yang positif dengan layanan pelanggan yang prima. Hal ini selaras dengan tema utama penghargaan tahun ini: Achieving Excellent Business Growth through Compassionate Leadership and CX-EX Integration.

Penghargaan ini menegaskan bahwa strategi Pegadaian dalam membentuk lingkungan kerja yang suportif dan positif (Employee Experience) secara langsung berdampak pada kualitas layanan yang diberikan kepada nasabah (Customer Experience).

"Kami mengucapkan terima kasih kepada SWA Media Grup atas penghargaan ini. Kami percaya bahwa happy employee adalah kunci untuk menciptakan happy customer. Melalui Compassionate Leadership, kami memastikan setiap Insan Pegadaian memiliki lingkungan kerja yang positif dan berintegritas, yang pada akhirnya mendongkrak kinerja, baik dari sisi individu karyawan maupun performa bisnis perusahaan secara keseluruhan," ujar Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti dalam keterangan resmi, Rabu (15/10/2025).

Pegadaian secara konsisten berinvestasi dalam pengembangan talenta, kesejahteraan karyawan, dan penegakan integritas (GCG), memastikan karyawan memiliki motivasi dan tools yang memadai untuk memberikan layanan terbaik. Pegadaian juga terus bertransformasi, khususnya pada bidang digital melalui pengembangan super apps Tring! dan peningkatan kualitas layanan outlet fisik adalah bukti komitmen Pegadaian untuk menyediakan layanan yang cepat, mudah, dan aman bagi seluruh nasabah, mulai dari segmen Ultra Mikro hingga korporasi.

Penghargaan ini menjadi motivasi kuat bagi PT Pegadaian untuk terus memperkuat strategi integrasi CX-EX. Dengan menjadikan karyawan sebagai aset utama dan nasabah sebagai prioritas, Pegadaian yakin dapat terus mendongkrak kinerja positif perusahaan dan mempertahankan posisinya sebagai "The Leader in the Gold Ecosystem and Accelerator of Financial Inclusion" di Indonesia.