Bisnis.com, JAKARTA— PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mengungkapkan strategi ekspansi jaringan 5G hingga akhir 2026 dengan pendekatan yang dilakukan secara selektif, terukur, dan bertahap.

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan pengembangan jaringan 5G akan difokuskan pada wilayah yang memiliki kebutuhan nyata serta didukung kesiapan ekosistem.

“Prioritas kami adalah memperluas cakupan secara berkesinambungan di kota-kota utama, memperkuat kawasan industri dan pusat pertumbuhan ekonomi,” kata Fahmi kepada Bisnis, Jumat (26/6/2026).

Selain itu, Telkomsel juga memprioritaskan pengembangan jaringan di area dengan kebutuhan trafik data yang tinggi guna menghadirkan pengalaman 5G yang lebih relevan bagi pelanggan, baik di segmen konsumen maupun bisnis.

Fahmi mengatakan pengembangan 5G Telkomsel diarahkan untuk menghadirkan manfaat nyata, mulai dari mempermudah kehidupan pelanggan, memperkuat kegiatan bisnis, hingga mendorong kemajuan Indonesia di tengah meningkatnya pemanfaatan artificial intelligence (AI) dan layanan digital.

Secara umum, lanjut Fahmi, Telkomsel melihat kebutuhan terhadap layanan digital yang lebih real-time, personal, dan berbasis AI terus meningkat. Hal tersebut tercermin dari kinerja trafik data yang tetap tumbuh sehat pada kuartal I/2026, dengan payload mencapai 5.770 PB dan average revenue per user (ARPU) mobile meningkat menjadi sekitar Rp45.000.

“Secara strategis, Telkomsel melihat AI bukan hanya sebagai pendorong trafik baru, tetapi juga sebagai katalis untuk menciptakan pola penggunaan data yang lebih bernilai, baik dari sisi konsumen maupun bisnis,” katanya.

Dari sisi konsumen, Fahmi mengatakan potensi pertumbuhan trafik berasal dari aktivitas digital sehari-hari, seperti video streaming, mobile gaming, layanan berbasis aplikasi, serta pengalaman digital yang semakin personal melalui pemanfaatan AI di ekosistem Telkomsel, seperti MyTelkomsel, Veronika, TED, dan layanan digital lainnya.

Sementara itu, dari sisi enterprise dan industri, menurut Fahmi, potensi terbesar berasal dari solusi beyond connectivity, seperti AI-enabled enterprise solutions, IoT analytics, smart operations, mobility insight, customer insight, automation, hingga solusi berbasis data yang membantu pelaku usaha meningkatkan produktivitas dan mengambil keputusan secara lebih cepat dan efisien.

“Jadi, pertumbuhan trafik ke depan tidak hanya berasal dari segmen konsumen, tetapi juga dari kebutuhan enterprise, industri, UMKM, dan ekosistem AI yang semakin berkembang,” katanya.

Sejalan dengan potensi tersebut, Fahmi mengatakan strategi investasi jaringan 5G Telkomsel tetap dijalankan secara disiplin dan selektif.

Fokusnya meliputi peningkatan kapasitas dan kualitas jaringan end-to-end, pengembangan autonomous network berbasis AI, penguatan kapabilitas jaringan untuk mendukung kebutuhan latensi rendah, serta optimalisasi jaringan di wilayah dengan kebutuhan trafik tinggi.

“Pendekatan ini ditujukan untuk memastikan pengembangan 5G tetap relevan dengan kebutuhan pelanggan, kesiapan ekosistem, dan prinsip investasi yang berorientasi pada nilai,” katanya.

Hingga kuartal I/2026, Telkomsel telah mengoperasikan lebih dari 5.400 base transceiver station (BTS) 5G yang tersebar secara bertahap di lebih dari 80 kota dan kabupaten.

Pada periode yang sama, Telkomsel melayani sekitar 154 juta pelanggan mobile. Layanan 5G dikelola sebagai bagian dari upaya meningkatkan pengalaman broadband pelanggan secara menyeluruh, terutama di wilayah dengan kebutuhan data tinggi, kawasan perkotaan, area bisnis, hingga kawasan industri.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) menjadikan pengembangan 5G, artificial intelligence (AI), dan serat optik sebagai fokus utama investasi pada tahun ini di tengah pelemahan nilai rupiah.

Berdasarkan data TradingView, nilai tukar rupiah ditutup melemah sebesar 0,53% ke posisi Rp17.879 per dolar Amerika Serikat (AS) pada perdagangan offshore, Jumat (22/5/2026).

VP Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan perusahaan tetap berfokus menghadirkan layanan yang berdampak langsung terhadap pengalaman pelanggan.

Fokus tersebut dilakukan melalui penguatan konektivitas broadband, pengembangan 5G yang lebih selektif dan berbasis kebutuhan, serta pemanfaatan AI untuk meningkatkan kualitas layanan dan efisiensi operasional.

“Untuk 5G, arah pengembangannya bukan sekadar memperluas cakupan, tetapi memastikan implementasinya relevan di area dengan kebutuhan tinggi dan melayani use case yang nyata,” kata Fahmi kepada Bisnis pada Jumat (29/5/2026).

Saat ini Telkomsel telah menghadirkan layanan 5G di lebih dari 107 kota/kabupaten dengan lebih dari 6.380 BTS 5G. Fahmi menambahkan Telkomsel terus memperkuat pemanfaatan 5G untuk mendukung berbagai platform AI yang relevan dalam keseharian, seperti Sacred Octagon, ChatGPT, hingga SISCAMLING.

Di saat yang sama, AI juga diprioritaskan untuk memperkuat otomasi jaringan, personalisasi layanan, dan respons layanan pelanggan yang lebih cepat melalui kapabilitas seperti Autonomous Network, Veronika, serta integrasi fitur berbasis AI di MyTelkomsel.

Sementara itu, lanjut Fahmi, penguatan jaringan serat optik tetap penting sebagai fondasi konektivitas rumah, konvergensi fixed-mobile, dan backbone digital jangka panjang. Hal itu sejalan dengan strategi investasi yang lebih disiplin dan tetap diarahkan pada bisnis inti konektivitas digital.

Ke depan, Fahmi menilai peluang pertumbuhan terbesar masih berasal dari layanan digital connectivity, terutama mobile broadband, fixed broadband/fiber, dan layanan konvergensi yang memungkinkan pelanggan tetap terhubung secara seamless baik di rumah maupun saat berada di luar rumah.

Dari sisi bisnis, kondisi tersebut tercermin dari kontribusi digital business yang telah mencapai lebih dari 95% terhadap pendapatan mobile, pertumbuhan trafik data sebesar 15% secara tahunan, serta penetrasi layanan konvergensi yang telah mencapai sekitar 59%.

Selain itu, peluang pertumbuhan juga dinilai kuat pada pengembangan AI-driven services dan enterprise digital solutions, termasuk konektivitas, cybersecurity, dan solusi berbasis data yang semakin dibutuhkan pelaku usaha maupun industri.

“Pada prinsipnya, selain berupaya mewujudkan ekspansi yang setara dan merata, kami pun terus mendorong pertumbuhan yang lebih disiplin, berbasis kualitas, dan diarahkan pada aspek yang manfaatnya paling nyata bagi pelanggan serta paling sehat secara bisnis dalam jangka panjang,” ujar Fahmi.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) melayani 156,1 juta pelanggan pada 2025 atau terkoreksi 2,1% dibandingkan dengan 2024 yang berjumlah 159,4 juta pelanggan. Adapun pendapatan yang dibukukan sepanjang 2025 mencapai Rp109,3 triliun atau terkoreksi 3,6% year on year/YoY.

Berdasarkan laporan info memo Telkom 2025 yang dikutip Jumat (15/5/2026), Manajemen Telkom memaparkan strategi perusahaan kini lebih fokus pada kualitas pelanggan dibandingkan kuantitas semata. Hal ini tercermin dari jumlah basis pelanggan (customer base) Telkomsel pada periode tersebut.

Terkait nilai rata-rata pendapatan per pengguna atau Average Revenue Per User (ARPU), sepanjang 2025, ARPU Mobile Telkomsel tercatat sebesar Rp45.000 pada kuartal IV/2025, membawa rata-rata ARPU tahunan berada di angka Rp43.000.

Jika dibandingkan dengan rata-rata ARPU 2024 yang sebesar Rp44.400, terdapat koreksi tipis tahunan sebesar 3,1%. Meski demikian, tren kuartalan menunjukkan pemulihan konsisten sejak pertengahan tahun.

Kenaikan ARPU pada akhir tahun didorong peningkatan konsumsi data. Payload atau trafik data Telkomsel melonjak signifikan sebesar 15% YoY, dari 19.909 Petabyte pada 2024 menjadi 22.895 Petabyte pada 2025. Manajemen menilai pertumbuhan trafik ini menjadi kompensasi atas penurunan pendapatan dari bisnis legacy yang merosot hingga 25,3% YoY.

Di sisi lain, jumlah pelanggan pascabayar (Telkomsel HALO) menunjukkan resiliensi dengan pertumbuhan 5% YoY menjadi 8,4 juta pelanggan pada 2025. Segmen berkualitas tinggi ini menjadi jangkar bagi stabilitas pendapatan di tengah fluktuasi pasar prabayar.

Manajemen Telkom menyampaikan fokus pada akuisisi pelanggan bernilai tinggi serta program loyalitas terintegrasi membantu menjaga margin EBITDA segmen B2C tetap sehat, meski laba bersih segmen ini terkoreksi 10,5% YoY menjadi Rp19,7 triliun.

Dari sisi jaringan, Telkomsel mengoperasikan 240.000 BTS 4G pada 2025 atau bertambah sekitar 19.000 BTS secara tahunan. Sementara itu untuk 5G jumlahnya bertambah dari 1.000 BTS pada 2024 menjadi 5.000 BTS pada 2025. Khusus untuk 2G, jumlahnya stagnan secara tahunan pada angka 49.000 BTS.

Ke depan, Telkom terus mengoptimalkan strategi Fixed Mobile Convergence (FMC) untuk memperdalam penetrasi pasar. Dengan membaiknya momentum ARPU dan trafik data pada kuartal penutup 2025, manajemen optimistis kinerja Telkomsel akan semakin solid dalam mendukung pertumbuhan konsolidasi grup pada periode mendatang.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mengungkapkan mengandalkan jaringan 5G untuk untuk menghadirkan layanan internet yang semakin cepat dan terjangkau.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan dalam implementasinya Telkomsel tetap mengedepankan penggelaran jaringan 4G secara optimal serta pengembangan 5G secara bertahap dan terukur.

Diketahui, dalam uji di Jakarta dan Bandung menunjukkan kecepatan unduh puncak 5G Telkomsel di kisaran 500–730 Mbps, dengan rata-rata sekitar 116–241 Mbps dan upload rata-rata 50–88 Mbps. Jauh lebih cepat dari 4G yang hanya puluhan Mbps.

Sementara dari sisi harga, Telkomsel mengemas 5G dalam paket data reguler dan promo khusus, misalnya paket OMG! 5G 10 GB mulai sekitar Rp25.000, paket Super Seru 5G dengan dobel kuota mulai Rp75.000, dan ekstra kuota 5G hingga 200 GB mulai Rp60.000 pada 2025.

“Sejalan dengan kesiapan ekosistem perangkat, kondisi makroekonomi, serta ketersediaan spektrum,” kata Fahmi kepada Bisnis pada Sabtu (7/3/2026).

Dengan pendekatan tersebut, Fahmi mengatakan Telkomsel berupaya memastikan pelanggan memperoleh pengalaman terbaik baik pada layanan 4G maupun 5G.

Dia menambahkan Telkomsel juga diakui jutaan pengguna sebagai penyedia layanan 5G terbaik dalam 11 metrik jaringan yang dianalisis Opensignal per Desember 2025.

“Kami berkomitmen melanjutkan tren positif ini melalui kolaborasi multi-stakeholder agar manfaat 5G dapat dirasakan nyata oleh masyarakat luas,” katanya.

Sebelumnya, Menteri Komunikasi dan Digital Meutya Hafid meminta operator seluler menghadirkan layanan internet yang lebih cepat dan lebih murah.

Dalam rapat kerja bersama Komisi I DPR RI, Meutya juga mengungkap target peningkatan kecepatan internet nasional. Rata-rata kecepatan mobile broadband pada 2025 tercatat 63,51 Mbps dan pada 2026 ditargetkan meningkat menjadi 80 Mbps, lebih cepat dari target awal RPJMN yang sebelumnya dipatok pada 2028.

Adapun rata-rata kecepatan fixed broadband di seluruh ibu kota provinsi pada 2025 telah mencapai 51,84 Mbps dan akan didorong menjadi 64 Mbps pada 2026, lebih cepat dari target RPJMN yang seharusnya tercapai pada 2027.

“Kami insyaallah dengan tim dan dorongan masukan dari Komisi I kami akan dorong untuk tahun 2026 [meningkat],” kata Meutya dalam rapat kerja dengan Komisi I DPR RI pada Senin (26/1/2026).

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mencatat lonjakan signifikan penggelaran jaringan 5G sepanjang 2025, dari sekitar 975 unit base transceiver station (BTS) atau pemancar perangkat pemancar internet menjadi sekitar 5.300 unit BTS. Artinya, dalam setahun jumlah BTS 5G Telkomsel naik hampir 5 kali lipat.

Transformasi strategi dari cakupan titik (spot coverage) ke continuous coverage melalui kampanye ‘Hyper 5G’ diklaim semakin memperkuat kualitas pengalaman pelanggan.

Di tengah agresivitas ekspansi 5G sejumlah operator lain, termasuk Indosat yang mengoperasikan 6.872 BTS 5G pada 2025, Telkomsel memilih pendekatan bertahap dan terukur dengan fokus pada kualitas layanan dan kesiapan ekosistem.

Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi menekankan, strategi bertahap tersebut membuat Telkomsel dapat mengoptimalkan pemanfaatan spektrum yang tersedia sekaligus menjaga kesehatan investasi.

“Dengan ketersediaan spektrum yang berlaku saat ini, kami terus mengoptimalkan adopsi 5G,” kata Fahmi kepada Bisnis pada Kamis (5/3/2026).

Fahmi menambahkan perusahaan juga memastikan teknologi ini memberikan pengalaman yang konsisten terbaik bagi pelanggan, di tengah kondisi makroekonomi yang menantang serta ekosistem perangkat yang masih terus berkembang.

Sepanjang 2025, lanjut dia, Telkomsel telah memperluas cakupan 5G menjadi continuous coverage melalui kampanye Hyper 5G. Telkomsel juga diakui jutaan pengguna sebagai penyedia layanan 5G terbaik dalam 11 metrik jaringan yang dianalisis Opensignal per Desember 2025.

“Kami berkomitmen melanjutkan tren positif ini melalui kolaborasi multi-stakeholder agar manfaat 5G dapat dirasakan oleh masyarakat luas,” tambahnya.

Persaingan penggelaran jaringan 5G berjalan lebih agresif pada 2025 dibandingkan dengan 2024. PT Indosat Tbk. (ISAT) mencatatkan lompatan penggelaran 5G yang signifikan, bahkan melampaui Telkomsel. Sementara itu, PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk. (EXCL) mengklaim telah menyelimuti (blanket coverage) 33 kota dengan jaringan 5G dan berencana memperluasnya ke 88 kota pada tahun ini.

Berdasarkan laporan info memo, dikutip Selasa (17/2/2026), Indosat mengoperasikan 6.872 unit BTS 5G sepanjang 2025. Jumlah itu meningkat tajam dibandingkan dengan 2024 yang hanya tercatat 107 unit BTS 5G.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) dan PT XLSmart Telecom Sejahtera Tbk. (EXCL) buka suara mengenai rencana pembangunan pemancar jaringan atau base transceiver station (BTS) 5G ke depan setelah salah satu klausul perjanjian dagang mewajibkan Indonesia untuk berkonsultasi dengan Amerika Serikat (AS) terkait pengembangan teknologi ke depan.

Ketentuan tersebut dinilai berpotensi memengaruhi arah pengembangan infrastruktur telekomunikasi nasional, khususnya jaringan generasi kelima (5G) ke depan. Pasalnya, infrastruktur Base Transceiver Station (BTS) 4G di Indonesia saat ini mayoritas menggunakan perangkat hasil kerja sama dengan perusahaan teknologi asal China.

Vice President Global Network Operation Telkomsel Juanita Erawati mengatakan situasi serupa pernah terjadi sebelumnya, ketika perusahaan teknologi China seperti Huawei dan ZTE sempat dilarang beroperasi oleh Amerika Serikat. Menyikapi dinamika tersebut, operator telekomunikasi harus mampu beradaptasi dengan regulasi yang berlaku. Oleh sebab itu, menyikapi hal tersebut perusahaan berusaha untuk survive mengikuti peraturan.

“Tapi kalau kami sebagai operator itu, ya kami harus survive,” kata Juanita saat ditemui di kantor Telkomsel, Rabu (25/2/2026).

Juanita menegaskan dalam kondisi apa pun, Telkomsel berupaya memastikan agar layanan kepada pelanggan tidak terdampak.

Menurutnya, perusahaan juga menerapkan strategi diversifikasi vendor guna memitigasi risiko. Untuk infrastruktur BTS, lanjut Juanita, Telkomsel bahkan bekerja sama dengan tiga vendor sekaligus.

“Kalau punya satu vendor, bahaya banget itu. Jadi kalau ini masalah, tinggal diganti aja dengan lainnya gitu,” katanya.

Sementara itu Head of External Communications XLSmart Henry Wijayanto mengatakan pihaknya belum dapat memberikan tanggapan lebih lanjut karena masih mencermati substansi ketentuan tersebut.

“Kami masih mencermati dan mengkaji terlebih dahulu hal perkembangan tersebut, sehingga belum bisa memberikan tanggapan lebih lanjut,” kata Henry kepada Bisnis.

Pengamat telekomunikasi Kamilov Sagala menilai tidak menutup kemungkinan pengembangan infrastruktur 5G hingga 6G di Indonesia ke depan akan diarahkan menggunakan teknologi asal Amerika Serikat. Hal tersebut dapat terjadi apabila klausul ART yang mengharuskan Indonesia berkonsultasi dengan AS sebelum menandatangani perjanjian perdagangan digital dengan negara lain benar-benar diterapkan.

Menurut Kamilov, terdapat kecenderungan perlindungan kepentingan bisnis AS melalui ART. Dampaknya, pelaku usaha dan teknologi dari negara non-AS berpotensi tertekan, termasuk perangkat yang selama ini banyak digunakan dan berasal dari China. Dalam jangka panjang, kondisi tersebut dikhawatirkan justru menjadi hambatan bagi pengembangan ekosistem infrastruktur nasional.

“Artinya Amerika mengambil keuntungan dari ART yang dibuat ini. Karena kita otomatis memberi pelindungan khusus buat mereka,” kata Kamilov saat dihubungi, Selasa (24/2/2026).

Lebih lanjut, Kamilov berpandangan ketentuan ART tidak lagi relevan jika ditinjau dari sisi infrastruktur. Menurutnya, infrastruktur merupakan kebutuhan dasar bagi kemajuan suatu negara, namun justru dijadikan objek perlindungan kepentingan asing. Ia juga menyoroti kebijakan pengawasan investasi yang dinilai terlalu jauh hingga ke level bawah, sehingga berpotensi menghambat kompetisi dan membuat industri digital nasional stagnan.

Dia menilai dalam proses negosiasi, Indonesia seharusnya berani menunda, menolak, atau meninjau ulang ART demi kepentingan nasional yang lebih besar. Meski nantinya perjanjian tersebut harus melalui DPR RI, Kamilov mempertanyakan kemampuan lembaga legislatif untuk bersikap independen di tengah konsolidasi politik yang terjadi.

Pengamat telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (ITB) Ian Joseph Matheus Edward berharap kewajiban konsultasi dengan AS tidak dimaknai sebagai keharusan menggunakan teknologi dari negara tersebut. Menurutnya, penggunaan teknologi harus tetap bersifat terbuka dan berbasis timbal balik, serta tidak menghambat pemerataan dan percepatan pembangunan 5G di Indonesia.

“Tentu nanti bisa menggunakan beberapa teknologi. Persetujuan tentu saja bersifat reciprocal atau timbal balik dan tidak boleh merugikan Indonesia. Termasuk pemerataan dan percepatan 5G,” ungkapnya.

Senada, pengamat telekomunikasi ITB Agung Harsoyo menilai pengembangan 5G berada dalam ekosistem global yang saling terhubung. Jika ART diinterpretasikan sebagai preferensi terhadap teknologi berbasis perusahaan AS, maka isu utamanya bukan sekadar pemilihan produk, melainkan bagaimana menjaga kesinambungan arsitektur jaringan tanpa mengorbankan percepatan transformasi digital di berbagai sektor.

“Yang perlu dijaga adalah prinsip kebijakan yang berdaulat namun rasional,” katanya.

Menurut Agung, Indonesia harus mampu bermitra dengan siapa pun tanpa kehilangan kendali atas arah pembangunan infrastrukturnya. Ia menekankan bahwa kedaulatan digital bukan berarti isolasi, melainkan kemampuan mengambil keputusan strategis berdasarkan kepentingan jangka panjang bangsa, bukan tekanan geopolitik jangka pendek.

“Operator Selular, dalam memilih vendor 5G [dan generasi seterusnya] memiliki pertimbangan teknis dan ekonomis. Jika vendor dari Amerika Serikat dapat memenuhi (minimal) dua kriteria tersebut, Opsel tidak akan keberatan untuk menggunakan produk-produk Amerika,” ungkapnya.

Agung menegaskan ART tidak bisa dipandang semata sebagai dokumen perdagangan, melainkan bagian dari dinamika geopolitik teknologi global. Infrastruktur telekomunikasi, menurutnya, merupakan tulang punggung kedaulatan digital, bukan sekadar perangkat teknis.

Dia menambahkan dominasi teknologi non-AS pada jaringan BTS saat ini merupakan hasil keputusan ekonomi dan teknis pada masanya. Oleh sebab itu, setiap potensi pembatasan teknologi harus dipahami sebagai perubahan arsitektur strategis, bukan sekadar pergantian vendor.

Agung juga mengingatkan kebijakan telekomunikasi selalu berada di antara kepentingan nasional dan interdependensi global. Migrasi atau pembatasan teknologi tidak hanya berdampak pada biaya, tetapi juga kesinambungan sistem dan kepercayaan publik.

“Perubahan yang tidak terukur berisiko menimbulkan apa yang dalam teori kebijakan disebut unintended consequences dampak yang tidak direncanakan,” katanya.

Bisnis.com, MAKASSAR - PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data di wilayah timur Indonesia pada masa Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).

Lonjakan tertinggi diperkirakan terjadi utamanya untuk layanan e-commerce mencapai sekitar 43,9%. Kemudian media sosial sebesar 38,1%, video streaming sebesar 28,3%, komunikasi digital sebesar 26,9%, dan online gaming sebesar 23,2%.

Mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel melakukan optimalisasi lebih dari 94.000 Base Transceiver Station (BTS) di area Papua, Maluku, Sulawesi, dan Kalimantan (Pamasuka).

Termasuk 62.000 BTS 4G/LTE, 368 BTS 5G, serta penambahan combat sebanyak 4 titik dan optimalisasi jaringan di 75 titik keramaian seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah.

"Kami juga melakukan drive test di sembilan rute strategis di Regional Kalimantan dan Papua Maluku, serta melakukan pemantauan network 24/7," ungkap Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka Anky Arief Priyagung dalam konferensi pers di Makassar, Kamis (18/12/2025).

Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas dengan didukung total 368 BTS 5G pada akhir 2025. Serta memperkuatnya dengan teknologi AI Autonomous Network.

"Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif," ucap Anky.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka Muharlis menambahkan, untuk memberikan kemudahan akses layanan, pihaknya telah menyiapkan berbagai produknya, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN melalui 6 posko utama dan 33 posko reguler di berbagai lokasi strategis.

Posko tersebut didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang bersiaga selama periode Nataru.

Selain itu, layanan Telkomsel Area Pamasuka juga dapat ditemukan di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan.

“Kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama Nataru. Baik di posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. Semua tim kami telah siaga," tutur Muharlis.

https://www.bisnis.com/topic/42905/5gBisnis.com, JAKARTA — PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) mengoperasikan sekitar 5.300 base transceiver station (BTS) 5G hingga akhir 2025. Jumlah tersebut meningkat tajam dibandingkan dengan 2024 yang saat itu hanya sekitar 900-an BTS.

Direktur Network Telkomsel Indra Mardiatna mengatakan pembangunan jaringan teknologi baru tersebut akan dilanjutkan pada tahun depan. Perusahaan berkomitmen untuk tetap agresif dalam memacu 5G, namun Indra belum dapat memberitahu jumlah BTS 5G yang akan dibangun pada 2026.

Indra memastikan pembangunan jaringan 5G dilakukan secara terukur dengan mempertimbangkan berbagai faktor, termasuk penetrasi perangkat 5G.

“Kita komitmen akan terus dilakukan ke depan. Tetapi lagi kita melihat perkembangan perangkat. Karena sayang spektrum terbatas,” kata Indra kepada Bisnis dikutip Senin (7/12/2025).

Diketahui, laporan Counterpoint Research menunjukkan adopsi smartphone 5G di Indonesia masih berjalan lambat. Pada kuartal III/2025, perangkat 5G hanya menguasai 35% dari total pengapalan, stagnan dibandingkan kuartal sebelumnya. Secara tahunan, pertumbuhannya naik tipis 4%, menunjukkan penetrasi yang belum masif.

Counterpoint juga mencatat fluktuasi dalam empat kuartal terakhir. Pada kuartal IV/2024, pangsa pengapalan perangkat 5G turun ke 25% dari 31% pada kuartal sebelumnya.

Pemulihan terjadi pada kuartal I/2025 yang naik menjadi 26%, kemudian melonjak ke 35% pada kuartal II/2025, dan bertahan pada kuartal III/2025. Stabilitas ini didorong meningkatnya ketersediaan perangkat 5G yang lebih terjangkau, terutama di kelas menengah.

Di sisi lain, pasar smartphone nasional secara keseluruhan mencatat pemulihan kuat. Pengiriman smartphone tumbuh 12% secara tahunan pada kuartal III/2025, didorong stabilitas ekonomi, ekspor, dan meningkatnya permintaan domestik.

Sementara itu, sepanjang 2025 Telkomsel memperluas cakupan Hyper 5G secara di kota besar (bukan hanya spot per titik), dan mengoptimalkan spektrum yang terbatas lewat arsitektur nonstand alone (NSA) dan otomatisasi jaringan berbasis AI.

Hingga 2025, jaringan 5G Telkomsel sudah hadir di sekitar 56 kota/kabupaten, tetapi cakupan tanpa putus baru difokuskan di beberapa kota. Di Jabodetabek, Telkomsel menargetkan 100% cakupan Hyper 5G di wilayah Jakarta dan sekitarnya, termasuk koridor bandara Soekarno-Hatta–Halim, kawasan PIK, pusat bisnis dan pemerintahan.

Di Surabaya, Telkomsel menambah sekitar 50 BTS baru sehingga total lebih dari 90 BTS 5G di kota ini untuk kecepatan hingga ~480 Mbps. Hyper 5G tanpa putus diluncurkan bersama Ericsson, menjangkau koridor Harbour Bay – Nagoya – Batam Center – Engkuputri – Nongsa – Bandara Hang Nadim.

Telkomsel juga menggelar 5G secara masif di Bandung dan Bali, perluasan cakupan continuous di Bandung dan Bali, melanjutkan fase sebelumnya di Jabotabek, Surabaya, Makassar, Batam.

Indra mengatakan kehadiran 5G berhasil meningkatkan pengalaman pelanggan saat berselancar di internet. 5G diharapkan dapat menjawab kebutuhan pelanggan terhadap layanan internet yang makin mumpuni.

“Manfaatnya lebih ke pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan hadirnya teknologi ini,” kata Indra.

Bisnis.com, JAKARTA— Penggelaran layanan 5G di Indonesia belum menunjukkan perkembangan signifikan. Salah satu penyebabnya diduga karena masyarakat belum terlalu membutuhkan jaringan teknologi kelima.

Angka ini tertinggal jauh dibandingkan dengan negara tetangga seperti Malaysia yang telah mencapai 80%.

Pengamat Telekomunikasi dari Institut Teknologi Bandung (ITB), Agung Harsoyo, menilai lambatnya adopsi 5G di Indonesia dipengaruhi permintaan di pelanggan yang belum signifikan. Masyarakat merasa jaringan 4G sudah cukup untuk mendukung berbagai aktivitas digital.

“Kebutuhan pelanggan [subscribers] ternyata sebagian besar telah terpenuhi dengan layanan 4G,” kata Agung saat dihubungi Bisnis pada Selasa (28/10/2025).

Selain itu, Agung menilai penetrasi perangkat yang mendukung teknologi 5G juga masih rendah.

Dia menilai pemerintah dapat berperan mendorong percepatan adopsi 5G, misalnya melalui insentif fiskal, keringanan biaya spektrum bagi operator, atau program sosialisasi publik untuk memperkenalkan manfaat nyata 5G di berbagai sektor seperti industri, kesehatan, dan pendidikan.

“Pemerintah bisa jadi perlu membuat program insentif dan sosialisasi agar adopsi layanan 5G dapat "dipercepat,” katanya.

Merujuk pada laporan keuangan Indosat, pada semester I/2025 perusahaan melanjutkan penguatan dan integrasi jaringan termasuk ekspansi 5G sebagai bagian dari strategi pasca-merger, melalui pembelian besar perangkat keras dan perangkat lunak dari pemasok global seperti Huawei, Nokia, dan Ericsson.

Sementara Telkom, berdasarkan laporan keuangan Telkom semester I/2025, melakukan penambahan BTS (Base Transceiver Station) 5G oleh Telkomsel yang tercatat sebanyak 2.537 unit dari total 280.434 BTS.

Jumlah BTS 5G ini masih relatif kecil jika dibandingkan dengan BTS 4G yang mencapai 229.214 unit, menegaskan bahwa ekspansi 5G Telkomsel masih dalam tahap awal dan selektif.

Capex (capital expenditure) Telkom pada semester I/2025 tercatat sebesar Rp9,5 triliun atau 13% dari total revenue, dengan lebih dari 50% dialokasikan untuk ekspansi digital connectivity—termasuk jaringan fiber optik, tower, satelit, dan kabel bawah laut yang mendukung penggelaran 5G.

Di sisi lain, Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI) menilai lambatnya adopsi jaringan 5G di Indonesia salah satunya disebabkan oleh spektrum yang belum tersedia sepenuhnya. Direktur Eksekutif ATSI Marwan O Baasir mengatakan, operator saat ini masih memanfaatkan spektrum eksisting untuk menggelar layanan 5G.

“Anggota ATSI itu kan saat ini memanfaatkan spektrum yang ada, spektrum 1800, 2100. Sedangkan spektrum-spektrum itu kan menggunakan spektrum yang ada, bukan spektrum real 5G,” kata Marwan ditemui ditemui disela acara Indonesia Technology & Innovation (INTI) 2025 yang digelar di Jakarta pada Selasa (28/10/2025).