Bisnis.com, JAKARTA — PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) memastikan seluruh agenda pembangunan jaringan dan infrastruktur telekomunikasi untuk periode kuartal III/2026 dan kuartal IV/2026 tetap berjalan sesuai target awal, kendati dinamika pergerakan ekonomi seperti fluktuasi kurs rupiah membayangi sektor telekomunikasi nasional.

Diketahui per Kamis (28/5/2026) pukul 10.50 WIB, nilai tukar rupiah terhadap dolar terus melemah dan telah mencapai level 17.881. Sementara itu, banyak komponen telekomunikasi Indonesia yang masih impor.

Presiden Direktur Biznet Adi Kusma mengakui pergerakan situasi ekonomi, termasuk pergeseran nilai tukar rupiah, memberikan pengaruh pada beberapa aspek operasional bisnis. Kendati demikian, tekanan eksternal tersebut tidak menyurutkan komitmen perseroan dalam mengeksekusi peta jalan pembangunan konektivitas yang telah dicanangkan hingga akhir tahun ini.

“Akan tetapi project yang diimplementasikan akan tetap berjalan sesuai rencana dan didasarkan pada kebutuhan bisnis, permintaan pasar, serta target market yang tepat,” kata Adi kepada Bisnis, dikutip Kamis (28/5/2026).

Dalam menjaga kualitas layanan dan keandalan konektivitas, operator jaringan fixed broadband ini terus menggenjot peningkatan kapasitas jaringan secara masif. Ekspansi korporasi pada paruh kedua tahun ini diarahkan untuk memperluas jangkauan layanan ke lebih banyak wilayah potensial di luar Pulau Jawa, dengan fokus utama menyasar kota-kota di Pulau Sumatra dan Kalimantan yang ekonominya tengah menggeliat.

Selain menggelar kabel serat optik (fiber optic) backbone baru, penguatan infrastruktur digital di lapangan diimbangi melalui kehadiran jaringan kantor cabang fisik di berbagai daerah operasional baru. t.

Menghadapi pelemahan nilai kurs rupiah yang secara historis berpotensi mengerek biaya belanja modal (capital expenditure) untuk pengadaan komponen impor, manajemen menerapkan strategi seleksi rute dan pengadaan yang sangat ketat.

Perseroan memfokuskan pendanaan ekspansi pada wilayah-wilayah strategis yang memiliki kerapatan penduduk tinggi serta tingkat kebutuhan internet kualitas premium yang besar. Korporasi aktif mencari rute-rute paling optimal di mana permintaan terhadap kualitas internet sedang tinggi-tingginya.

Adi Kusma menjelaskan strategi perseroan dalam mengarungi sisa tahun ini sangat bertumpu pada efisiensi teknologi. Manajemen berupaya memastikan setiap rupiah investasi yang dikeluarkan dapat menghasilkan output kapasitas jaringan yang maksimal serta efisien sesuai koridor target pasar yang dibidik.

“Biznet tetap fokus pada optimalisasi teknologi dan pengembangan jaringan yang efektif serta efisien sesuai target market,” kata Adi.

Guna mengantisipasi hambatan rantai pasok global akibat fluktuasi nilai tukar, perseroan juga telah mengamankan komponen jaringan esensial jauh-jauh hari sebelum proyek dimulai.

Manajemen memastikan ketersediaan suku cadang dan perangkat keras telekomunikasi agar proses pembangunan fisik di lapangan tidak mengalami penundaan berarti.

Langkah preventif ini sekaligus berfungsi sebagai bantalan stabilitas operasi, sehingga kualitas layanan bagi pelanggan ritel maupun korporasi tetap terjaga di level tertinggi tanpa mengorbankan kepuasan konsumen.

Melalui kombinasi antara manajemen rantai pasok yang solid, perluasan ke wilayah pertumbuhan baru di Sumatra dan Kalimantan, serta komitmen pelayanan prima lewat kantor cabang lokal, perseroan optimistis mampu mempertahankan tren performa positif. Strategi pertumbuhan berbasis pemetaan target pasar yang tepat ini diharapkan dapat memperkokoh posisi perseroan dalam lanskap persaingan industri internet yang kian kompetitif.

Bisnis.com, JAKARTA — Perusahaan penyedia layanan telekomunikasi dan infrastruktur digital, Biznet, mengungkapkan sederet strategi untuk memacu keunggulan kompetitifnya di pasar domestik. Salah satunya melalui integrasi masif antara jaringan interkoneksi global dan fasilitas komputasi modern.

Perusahaan mengandalkan ekosistem terpadu dari The New Biznet Fiber serta Biznet Data Center guna menjawab lonjakan kebutuhan transfer data berkapasitas besar di Indonesia.

Presiden Direktur Biznet, Adi Kusma, mengungkapkan komitmen jangka panjang korporasi dalam menghadirkan fondasi digital yang tangguh.

Keunggulan The New Biznet Fiber terletak pada kemampuan penyediaan kapasitas internet berkecepatan tinggi dengan latensi rendah karena didukung oleh adopsi teknologi optik canggih di kelasnya.

Jaringan serat optik mutakhir ini dirancang khusus untuk memberikan performa transmisi data yang stabil, andal, dan mampu menahan beban lalu lintas data industri modern.

Di sisi lain, Biznet Data Center hadir sebagai infrastruktur pendukung krusial dengan standar keamanan ketat yang menjamin kedaulatan serta penyimpanan data korporasi secara aman.

Kelebihan fasilitas pusat data ini adalah kemampuan integrasi langsung dengan jaringan backbone serat optik utama.

Pola integrasi ini mengeliminasi hambatan rute pertukaran data, sehingga memberikan jaminan efisiensi operasional, skalabilitas tinggi, serta sistem pemulihan bencana (disaster recovery) yang responsif bagi para pelaku usaha.

Sebagai bagian dari lompatan teknologi teranyar, Biznet sukses mengimplementasikan sistem WaveLogic 5 Extreme (WL5e) berkapasitas 400G dari Ciena.

Penerapan teknologi ini akan melipatgandakan performa jaringan kabel bawah laut perusahaan secara signifikan. Ke depan, emiten infrastruktur ini siap mengeksplorasi jangkauan operasionalnya ke wilayah yang lebih luas.

“Ke depan, Biznet akan terus memperkuat infrastruktur melalui pengembangan Biznet Nusantara Cable System dan pembangunan Biznet MarinePOP yang terintegrasi dengan The New Biznet Fiber dan Biznet Data Center,” ujar Adi kepada Bisnis dikutip Kamis (28/5/2026).

Adi menambahkan perusahaan juga tengah persiapan pembangunan Biznet Nusantara Cable System-2 (BNCS-2). Infrastruktur kabel laut baru ini diproyeksikan menjadi jembatan digital strategis yang menghubungkan Pulau Jawa (Surabaya), Pulau Kalimantan (Banjarmasin), Pulau Madura (Sumenep), hingga Pulau Bali (Buleleng).

Kehadiran BNCS-2 diyakini menjadi stimulus penting dalam mendukung pertumbuhan aktivitas ekonomi digital di koridor wilayah tersebut.

Infrastruktur bawah laut baru ini dirancang untuk menyatu secara mulus dengan portofolio aset darat perusahaan yang sudah beroperasi terlebih dahulu. “Kabel tersebut juga akan diintegrasikan dengan jaringan kabel darat Biznet yang telah tersedia di Pulau Jawa, Bali, dan Kalimantan,” lanjut Adi.

Melalui integrasi menyeluruh dari stasiun pendaratan kabel laut (MarinePOP), jalur serat optik darat The New Biznet Fiber, hingga klaster penyimpanan Biznet Data Center, perusahaan berhasil menciptakan ekosistem siber hibrida yang utuh.

Sinergi ini memosisikan Biznet sebagai salah satu pilar utama penggerak kedaulatan digital nasional yang mandiri, kompetitif, dan siap mengawal transformasi industri berbasis kecerdasan buatan maupun komputasi awan di tanah air.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA – Biznet, perusahaan infrastruktur digital terintegrasi di Indonesia, mengimplementasikan WaveLogic 5 Extreme (WL5e) dari Ciena (NYSE: CIEN) pada jalur internasional melalui kabel bawah laut Biznet Nusantara Cable System-1 (BNCS-1). Infrastruktur ini menghubungkan konektivitas antar Pulau Jawa, Sumatra dan Bangka.

Peningkatan infrastruktur ini dilakukan untuk menghadirkan layanan berkecepatan tinggi 400G, koneksi Internet yang lebih cepat dan andal, sekaligus mendukung digitalisasi di Indonesia melalui penguatan kapasitas jalur koneksi yang menghubungkan jaringan lokal ke jaringan internasional.

President Director Biznet, Adi Kusma mengatakan di tengah dunia yang semakin terhubung, Biznet berkomitmen terus menghadirkan inovasi layanan dan memberikan pengalaman digital yang optimal kepada pelanggan.

“Kami telah bekerja sama dengan Ciena sejak lama, dan teknologi WaveLogic dari Ciena memungkinkan Biznet untuk terus mewujudkan komitmen kami dalam menghadirkan layanan yang lebih cepat dan andal untuk dapat menjawab segala tantangan di era digital saat ini serta mendorong digitalisasi di Indonesia,” ujar Adi.

Dalam implementasinya, Ciena Services dan partner Ciena, Terrabit Networks bersama-sama mendukung proses perancangan hingga penerapan perangkat Ciena 6500 berbasis WL5e guna memastikan integrasi dengan infrastruktur jaringan Biznet Fiber lainnya berjalan dengan lancar.

Adi mengatakan di era AI saat ini, koneksi Internet bukan lagi sekedar kebutuhan, melainkan fondasi utama untuk menghadirkan pengalaman digital yang cepat, stabil dan tanpa hambatan. "Karena itu, pengembangan infrastruktur jaringan dan peningkatan konektivitas yang kami lakukan bersama Ciena menjadi langkah strategis untuk memastikan pelayanan yang lebih optimal,” ucap Adi.

Biznet menggunakan Ciena Navigator Network Control Suite untuk memanfaatkan kapabilitas dalam mengelola jaringan yang ada, mulai dari mengakses kemampuan kontrol, hingga perencanaan dan otomasi. Hasilnya, operasional menjadi lebih efisien dan penyediaan layanan dapat dilakukan secara lebih cepat.

“Indonesia sendiri telah menjadi pusat konektivitas di wilayah Asia Tenggara, dengan kebutuhan akan jaringan yang berkapasitas tinggi dan latensi rendah yang terus meningkat pesat seiring berkembangnya era Artificial Intelligence (AI),” ujar Alex Wong, Regional Managing Director, ASEAN, Ciena.

Melalui peningkatan pada jaringan fiber optik kabel bawah laut BNCS-1, Biznet saat ini mampu menghadirkan layanan berkecepatan lebih tinggi, mengoptimalkan efisiensi spektrum jaringan, serta mendukung pertumbuhan jangka panjang.

Inisiatif ini juga menjadi kelanjutan kolaborasi antara Biznet dengan Ciena dalam mendukung pengembangan jaringan di berbagai wilayah di Indonesia, termasuk Pulau Jawa, Bali, Sumatra, Batam, Bangka, Kalimantan, Sulawesi dan Flores. Tidak hanya meningkatkan kapasitas pada jalur BNCS-1, kolaborasi ini juga membawa peningkatan kapasitas pada jalur Batam–Singapura. Kolaborasi ini mampu menunjang kapasitas besar ke arah gateway internasional, mempercepat akses ke berbagai layanan global, serta menghadirkan koneksi yang lebih stabil dan andal bagi pelanggan.

REPUBLIKA.CO.ID, SURABAYA - Gaya hidup digital telah menjadi bagian dari keseharian masyarakat Indonesia, yang juga mendorong akselerasi digital di berbagai sektor. Sebagai perusahaan infrastruktur digital terintegrasi di Indonesia, Biznet terus melakukan penguatan infrastruktur untuk menjawab tantangan tersebut dan tetap dapat mendukung akselerasi digital.

Tidak hanya itu, Biznet juga menghadirkan acara Biznet Festival Surabaya 2026 yang digelar di Parkir Timur Plaza Surabaya, Sabtu (11/4/2026), sebagai dukungan gaya hidup digital masyarakat. Biznet Festival Surabaya 2026 menyajikan kolaborasi musik dan kreativitas dengan teknologi digital, serta sebagai bentuk apresiasi kepada seluruh pelanggan Biznet di Surabaya.

Upaya Biznet dalam memperkuat infrastruktur jaringannya dilakukan melalui beberapa beberapa langkah strategis. Salah satunya dengan melakukan perluasan jaringan ke lebih banyak wilayah di Indonesia. Bagi Biznet, keandalan infrastruktur harus dibarengi dengan pemerataan akses Internet, sehingga transformasi digital dapat dirasakan secara lebih luas oleh masyarakat di berbagai daerah.

Selain itu, pada Maret 2025, Biznet juga telah mengaktifkan jaringan kabel fiber optic bawah laut di pulau Jawa yang menghubungkan kota-kota seperti Jakarta - Cirebon - Semarang - Surabaya untuk meningkatkan kehandalan layanan dan menambah kapasitas bandwidth antar kota di Pulau Jawa.

Inovasi ini menjadi langkah yang akan terintegrasi dengan pembangunan jaringan kabel bawah laut Biznet Nusantara Cable System-2 (BNCS-2) yang akan menghubungkan konektivitas antar Pulau Jawa, Bali, Kalimantan dan Sulawesi. Biznet Nusantara Cable System merupakan bagian dari komitmen Biznet dalam membangun infrastruktur digital yang kuat, merata, dan berkelanjutan, untuk mendukung pertumbuhan ekonomi digital Indonesia dan konektivitas global.

President Director Biznet Adi Kusma mengatakan Biznet berkomitmen untuk memastikan infrastruktur digital yang dihadirkan bisa menjadi fondasi kuat dalam transformasi digital Indonesia. Upaya Biznet dalam memperkuat infrastruktur layanannya tentu sejalan dengan bagaimana digitalisasi yang terus tumbuh, ditambah penetrasi Internet di Indonesia yang juga terus meningkat dari tahun ke tahun.

"Di tengah kondisi saat ini yang mengharuskan kita untuk melakukan efisiensi secara optimal, kami melihat akselerasi digital ini menjadi keharusan agar berbagai proses operasional tetap dapat berjalan optimal, sekaligus mendukung masyarakat untuk tetap produktif. Karena itu, Biznet datang dengan infrastruktur yang siap sebagai jawaban untuk menghadapi kondisi yang ada saat ini, untuk mendukung aktivitas WFH tetap lancar dan produktif, update informasi juga tidak tertinggal, sampai bagaimana layanan kami bisa terus mendukung kreativitas hingga pertumbuhan ekonomi di era digital saat ini," kata dia.

Per Januari 2026 Biznet kembali meningkatkan kapasitas bandwidth 30% lebih besar hingga 500 Mbps. Bahkan, di beberapa kota dan kabupaten peningkatan bandwidth ini dibarengi dengan harga layanan yang lebih terjangkau, mengikuti daya beli masyarakat di wilayah tersebut.

Langkah selanjutnya yang Biznet lakukan adalah dengan menyelenggarakan acara Biznet Festival Surabaya 2026. Hal ini menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan sekaligus untuk memperkenalkan layanan yang Biznet hadirkan untuk mendukung aktivitas digital masyarakat Surabaya.

Acara ini menyuguhkan lebih dari sekedar hiburan, namun wadah bagi anak muda Surabaya khususnya untuk menunjukkan bakat dan mengekspresikan ide kreatifnya melalui berbagai kompetisi yang ada termasuk kompetisi Band, Multiplayer Online Battle Arena (MOBA) dan juga Push Bike.

Dimeriahkan oleh The Changcuters dan Mr. Jono Joni, Biznet Festival Surabaya 2026 gratis untuk umum, hanya perlu melakukan registrasi di website biznetfestival.com. “Biznet Festival menjadi salah satu cara kami menghadirkan teknologi yang lebih dekat ke masyarakat, dimana masyarakat bisa merasakan langsung bagaimana infrastruktur digital Biznet hadir dalam kehidupan sehari-hari mereka, dari update media sosial hingga menikmati musik dan hiburan yang lebih menyenangkan di era digital saat ini," kata dia.

Biznet yang telah hadir di Surabaya sejak tahun 2008 terus memperluas cakupan jaringannya dan memperkuat infrastruktur layanannya di kota ini. Di tahun 2026 ini Biznet telah memiliki lebih dari 200,000 homepass yang tersebar di 118 kelurahan. Dan dengan didukung 13 kantor cabang di wilayah Kota Surabaya, Sidoarjo dan Gresik.

“Dengan dibangunnya BNCS-2 yang juga melintasi wilayah Jawa Timur, kami melihat Surabaya berpotensi untuk menjadi pusat konektivitas yang menghubungkan pulau-pulau di Indonesia, dimana di tahun 2023 kami juga telah meresmikan Biznet Technocenter Surabaya, yang menjadi pusat data serta konektivitas dan layanan Biznet di Jawa Timur,” kata Adi.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) akan makin ruti melakukan pemantauan jaringan internet seiring dengan pemberlakuan kebijakan bekerja dari rumah (work from home/WFH) satu hari dalam sepekan oleh pemerintah.

Langkah ini diambil untuk memastikan keandalan koneksi internet bagi pelanggan rumah tangga di tengah dinamika transformasi budaya kerja nasional.

Manajemen Biznet menilai kebutuhan koneksi internet berkualitas di rumah kini semakin krusial. Kebijakan WFH yang efektif berlaku sejak 1 April 2026 ini dipandang sebagai motor penggerak efisiensi energi dan penghematan biaya transportasi di tengah ketidakpastian global.

Senior Manager Marketing Biznet, Adrianto Sulistyo mengatakan perusahaan telah mengantisipasi tren digitalisasi ini jauh sebelum kebijakan resmi diumumkan. Sebagai bentuk peningkatan layanan, Biznet telah memberikan upgrade bandwidth sebesar 30% secara gratis kepada seluruh pelanggan Biznet Home sejak Januari 2026.

“Layanan kami didukung oleh jaringan kabel fiber optic, kapasitas modem hingga 1 Gbps, serta lebih dari 300 kantor cabang. Ini membuat kami cukup confidence dan siap memenuhi kebutuhan digital di rumah,” ujar Adrianto kepada Bisnis, Senin (6/4/2026).

Meskipun potensi kenaikan trafik data terbuka lebar, Adrianto mengaku hingga saat ini pihaknya belum melihat adanya lonjakan yang signifikan. Hal ini dikarenakan kebijakan WFH baru saja berjalan kurang dari sepekan. Namun, tim teknis Biznet tetap bersiaga penuh.

“Kami terus memonitor ini dalam 1—2 bulan ke depan. Dengan harga yang lebih terjangkau di kota lapis kedua dan ketiga, masyarakat kini bisa bekerja tanpa harus mobilisasi ke kota besar. Ini juga menjadi upaya penghematan bahan bakar,” kata Adrianto.

Sementara itu, Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). Ketua Umum APJII, Muhammad Arif, meyakini kesiapan operator internet saat ini jauh lebih matang dibandingkan masa pandemi Covid-19. Peningkatan penetrasi broadband dalam beberapa tahun terakhir menjadi fondasi kuat bagi infrastruktur digital nasional.

Berdasarkan Survei APJII 2025, penetrasi internet di Indonesia telah menyentuh angka 80,66% atau setara dengan 229,4 juta jiwa. Tren ini terus menanjak dari level 73,70% pada tahun 2020 dan 79,50% pada 2024.

Data menarik menunjukkan adanya pergeseran perilaku akses masyarakat. Penggunaan WiFi rumah meningkat menjadi 28,43% pada 2025, naik dari posisi 22,38% pada tahun sebelumnya. Sementara itu, pelanggan fixed broadband juga melonjak signifikan dari 27,40% menjadi 38,70%.

Meski mayoritas masyarakat masih mengandalkan data seluler (74,27%), ketersediaan jaringan fiber opticyang mendominasi pasar fixed broadband menjadi kunci stabilitas saat beban kerja berpindah ke area residensial. Dengan durasi WFH yang hanya satu hari per pekan, APJII memprediksi fluktuasi trafik masih dalam batas wajar dan dapat dimitigasi dengan baik oleh para penyelenggara jasa internet.

Bisnis.com, PALEMBANG — Perusahaan infrastruktur digital PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) berencana melakukan ekspansi jaringan di Kota Palembang dengan menambah satu cabang baru serta menargetkan puluhan ribu pelanggan tambahan pada 2026.

Asisten Senior Manager Territory West Biznet Piscesco Heyziputra mengatakan, cabang baru tersebut akan berlokasi di kawasan Perumahan Citra Grand City (CGC), Palembang.

“Dalam 1 hingga 2 bulan ke depan Biznet akan menambah satu cabang lagi di Palembang pada tahun ini,” ujarnya, Senin (9/3/2026).

Menurut Piscesco, kawasan tersebut dinilai memiliki potensi homepass rumah tangga yang besar dan mencakup sejumlah area publik yang dapat menjadi sasaran perluasan jaringan internet Biznet.

Oleh karena itu, dalam setahun terakhir perusahaan telah melakukan pengembangan infrastruktur jaringan sebagai persiapan pembukaan cabang baru di wilayah tersebut.

Melalui rencana ekspansi itu juga, imbuhnya, Biznet menargetkan penambahan homepass di Kota Palembang, sekitar 10.000 hingga 20.000 titik pada tahun ini.

“Saat ini jumlah homepass Biznet di Palembang sudah mencapai sekitar 48.000. Dengan rencana ekspansi ini, kami menargetkan penambahan 10.000 hingga 20.000 homepass, meskipun prosesnya masih menyesuaikan dengan perkembangan pasar dan kondisi wilayah yang akan dibangun,” jelasnya.

Sementara itu, Regional Manager Biznet Palembang Made Marsha Bayu Kresna mengatakan, perusahaan juga telah menyiapkan infrastruktur untuk mengakomodasi peningkatan jumlah pelanggan.

Salah satunya melalui Biznet Nusantara Cable System-1 (BNCS-1), yaitu jaringan kabel fiber optik bawah laut yang menghubungkan Pulau Jawa, Sumatra, dan Bangka sepanjang sekitar 100 kilometer.

Dengan infrastruktur tersebut, Biznet optimistis konektivitas internet pelanggan di wilayah Sumatra, termasuk Palembang, dapat terjaga dengan baik.

“BNCS-1 merupakan kabel fiber optik bawah laut yang menjadi bagian dari komitmen Biznet menjaga stabilitas jaringan. Secara sederhana bisa dikatakan Biznet memiliki dua jalur koneksi sehingga jika salah satu jalur mengalami gangguan, masih ada jalur lainnya yang dapat digunakan,” jelasnya.

Bayu menambahkan, peningkatan kepuasan pelanggan juga dilakukan melalui program penambahan bandwidth internet tanpa biaya tambahan, serta program Biznet Prize Vaganza 2026.

“Melalui Biznet Prize Vaganza, pelanggan akan diundi setiap hari Jumat melalui akun resmi media sosial Biznet dan berkesempatan mendapatkan hadiah emas seberat 10 hingga 100 gram,” pungkasnya.

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Biznet berhasil melalui 2025 dengan gemilang. Senior Manager Marketing Biznet Indonesia Adrianto Sulistyo mengatakan Biznet telah menjalankan strategi bertahap mulai dari brand awareness, function awareness, hingga value awareness sejak tiga tahun terakhir hingga 2025.

"Ternyata selama tiga tahun terakhir melakukan ini, kita mendapatkan achievement dari masyarakat," ujar Adri saat Konferensi Biznet dan Buka Puasa Bersama di Biznet Head Office-MidPlaza, Jakarta, Selasa (3/3/2026).

Berdasarkan survei bersama Ipsos, ucap Adri, Biznet memperoleh predikat sebagai brand dengan kekuatan customer experience delivery yang baik. Artinya, pengalaman pelanggan dalam menggunakan layanan sesuai dengan pesan yang disampaikan dalam kampanye dan iklan.

Adri menyampaikan perbedaan signifikan pada 2025 dibandingkan 2024 terletak pada meningkatnya nilai rekomendasi pelanggan. Ia mengatakan jumlah pelanggan yang telah menggunakan layanan lebih dari tiga bulan dan lebih dari 12 bulan meningkat, dan mereka lebih banyak merekomendasikan Biznet kepada orang lain.

"Hal ini mengindikasikan pelanggan Biznet itu lebih banyak yang bertahan daripada yang berhenti berlangganan," ucap Adri.

Adri menyebut peningkatan loyalitas ini berbanding lurus dengan kenaikan kepuasan pelanggan, yang tercatat naik tiga persen dibandingkan tahun sebelumnya. Kepuasan yang meningkat mendorong pelanggan untuk secara sukarela merekomendasikan layanan kepada rekan dan keluarga.

Ia menambahkan hasil survei juga menunjukkan pencapaian penting lainnya, yakni Biznet menjadi top of mind nomor dua di antara lima brand yang disurvei. Angka top of mind meningkat dari sembilan persen menjadi 14 persen sehingga menempatkannya di peringkat kedua secara nasional.

"Meski total awareness sedikit menurun, hal ini dinilai wajar karena ketika sebuah brand sudah menjadi top of mind, konsumen cenderung langsung menyebutnya tanpa melalui tahap awareness yang luas," lanjut Adri.

Adri mengatakan Biznet juga dinilai telah menjadi brand yang salient dalam kategori internet cepat. Ketika masyarakat mencari internet yang bagus, nama Biznet langsung muncul sebagai pilihan utama.

Dalam survei, ditemukan faktor utama kepuasan pelanggan meliputi kualitas teknisi, kualitas tim penjualan, dan harga. Namun menariknya, harga bukan lagi faktor nomor satu. Adri menyebut masyarakat semakin cerdas dalam memilih layanan internet.

"Mereka tidak lagi hanya mencari yang murah, tetapi mempertimbangkan kualitas terlebih dahulu," ungkap Adri.

Ia mengatakan strategi harga pada 2025 juga disesuaikan dengan daya beli di kota-kota tier dua dan tiga. Misalnya, di beberapa kabupaten harga Rp 175 ribu sudah mendapatkan bandwidth 65 Mbps, sementara di Jakarta harga Rp 250 ribu untuk bandwidth yang sama.

"Penambahan bandwidth hingga 30 persen juga dilakukan tanpa menaikkan harga secara signifikan. Hasilnya, pelanggan merasa harga sesuai dengan manfaat yang diperoleh," kata Adri.

Bisnis.com, JAKARTA — PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) menegaskan menghadirkan layanan internet tetap 500 Mbps bukanlah hal yang sulit bagi perusahaan. Saat ini perusahaan sudah memiliki layanan internet dengan kecepatan hingga 1 Gbps.

Senior Manager Marketing Biznet, Adrianto Sulistyo, mengatakan kemampuan dalam memberikan kecepatan internet sangat bergantung pada perangkat yang dipasang di rumah pelanggan. Perangkat yang dipasang Biznet saat ini sudah mendukung kecepatan hingga 1 Gbps.

“Jadi kapasitas 400 sampai 500 Mbps itu sudah sangat mudah sekali untuk kami deliver,” kata Adrianto di Jakarta, Selasa (3/3/2026).

Selain itu, Biznet menegaskan fokus perusahaan dalam membangun infrastruktur jaringan yang kuat dan luas berbasis fiber optik. Dengan jaringan yang modern dan berkapasitas besar, perusahaan memastikan layanan internet dapat berjalan optimal.

Untuk kapasitas jaringan di setiap cabang, Biznet mengklaim telah menyiapkan kapasitas jauh lebih besar dari kebutuhan saat ini, bahkan mencapai lebih dari 10 kali lipat.

“Kita itu udah support sampai mungkin lebih dari 10 kali kalipat,” kata Indah perwakilan dari Biznet.

Untuk layanan rumah, Biznet menyediakan paket mulai dari 100 Mbps dengan harga Rp150.000 per bulan. Sementara untuk kebutuhan lebih tinggi, seperti gamer, tersedia paket hingga 500 Mbps untuk satu rumah.

Biznet juga menyebutkan kapasitas jaringan ke wilayah seperti Kalimantan telah dipersiapkan lebih awal. Dengan demikian, sebelum permintaan meningkat, infrastruktur pendukungnya sudah tersedia.

Selain itu, perusahaan memiliki jalur cadangan (backup) untuk mengantisipasi lonjakan trafik pada periode tertentu, seperti momen libur panjang atau akhir tahun.

Dengan sistem cadangan tersebut, jika terjadi gangguan atau peningkatan penggunaan secara signifikan, layanan tetap dapat berjalan normal, baik untuk pelanggan bisnis (B2B) maupun residensial (B2C).

Untuk mendukung kepuasan pelanggan, Biznet terus melakukan ekspansi infrastruktur, termasuk pembangunan kabel bawah laut dan perluasan area layanan.

Di wilayah Jakarta dan sekitarnya, Biznet memiliki sekitar 20–25 kantor cabang yang tersebar di berbagai lokasi seperti Ciganjur, Duren Sawit, Tanjung Priok, Ciracas, Cengkareng, dan Kalideres.

Keberadaan kantor cabang di berbagai titik tersebut bertujuan mempercepat respons teknisi serta mengurangi waktu tempuh, terutama mengingat kondisi lalu lintas Jakarta. Strategi ini dilakukan agar kualitas layanan tetap stabil dan andal, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. (Nur Amalina)

Bisnis.com, JAKARTA — PT Supra Primatama Nusantara (Biznet) menargetkan perluasan jangkauan koneksi kabel bawah laut menuju Kalimantan dan Sulawesi.

Senior Manager Marketing Biznet Adrianto Sulistyo, mengatakan Biznet mengoperasikan infrastruktur kabel bawah laut secara mandiri. Pada 2025 belum ada penambahan kabel bawah laut baru. Namun, saat ini Biznet merencanakan penambahan koneksi kabel bawah laut menuju Kalimantan dan Sulawesi.

“Hopefully di tahun depan kita sudah bisa mengkoneksikan sendiri kabel bawah laut ke arah Kalimantan dan Sulawesi,” kata Adrianto di Jakarta, Selasa (3/3/2026).

Dari data yang dipaparkan, saat ini Biznet memiliki panjang kabel fiber optik bawah laut sekitar 1.700 kilometer. Sedangkan total panjang fiber optik sekitar 100.000 kilometer.

Biznet juga terus melakukan pemerataan akses internet di seluruh Indonesia melalui pembangunan lanjutan proyek Biznet Nusantara Cable System 2 (BNCS-2). Proyek tersebut akan menghubungkan konektivitas antara Pulau Jawa, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi dengan total panjang sekitar 1.600 kilometer yang terbagi dalam enam segmen.

“Segmen 2 serta segmen 3, 4, 5, dan 6 saat ini masih dalam proses perizinan,” jelas Adrianto.

Di Pulau Jawa, jaringan Biznet telah menjangkau hampir seluruh kota dengan kapasitas bandwidth besar, termasuk kota-kota kecil yang sudah dapat menikmati kecepatan di atas 100 Mbps. Untuk wilayah Sumatera dan Kalimantan, pembangunan masih terus berlangsung dengan cakupan yang semakin luas.

Sebelumnya, melalui proyek Biznet Nusantara Cable System 1 (BNCS-1), Biznet telah menghubungkan Sumatera, Jawa, Bangka, serta sejumlah kota seperti Ogan Komering dan Metro. Wilayah tersebut kini dapat menikmati kapasitas bandwidth setara kota besar seperti Jakarta.

“Dengan adanya jaringan bisnis di sana, bandwidth sudah bisa seperti di Jakarta, bahkan mencapai 500 Mbps,” ujar Adrianto.

Selain itu, Adrianto menjelaskan pada 2026 Biznet akan meningkatkan kecepatan internet hingga 30% tanpa kenaikan harga. Sebagai contoh, paket yang sebelumnya 65 Mbps seharga Rp250.000 kini menjadi 100 Mbps dengan harga tetap.

Di kota-kota tier dua dan tiga yang memiliki sensitivitas harga lebih tinggi, Biznet juga memberikan promo khusus selama kuartal I/2026 dengan harga Rp150.000 per bulan untuk kecepatan 100 Mbps. Kebijakan ini diharapkan dapat mendorong pertumbuhan permintaan di daerah yang sebelumnya terhambat faktor harga. (Nur Amalina)

Bisnis.com, JAKARTA — Laporan Opensignal pada November 2025 mengenai kinerja jaringan internet fixed broadband menyoroti persaingan sengit antar penyedia layanan (ISP) di wilayah Jawa Timur. IndiHome, Icon Plus, Biznet dan HiFi siapa yang terbaik?

Lima penyedia layanan utama dievaluasi dalam laporan tersebut, yaitu: Indosat HiFi, Biznet Home, MyRepublic, Icon Plus, dan IndiHome.

Penilaian terbaru Opensignal terhadap layanan broadband tetap di Indonesia menggunakan data nyata selama 90 hari sejak 1 Agustus 2025. Studi itu membandingkan lima aspek kualitas layanan dari delapan penyedia utama di berbagai wilayah dan jenis permukiman.

Opensignal meninjau konsistensi, kecepatan unduh dan unggah, pengalaman video, serta keandalan pada jaringan berbasis kabel, fiber, dan xDSL.

Di Jawa Timur, margin perbedaan performa antar pemain utama makin tipis, terutama dalam aspek hiburan digital, menurut data tersebut. Artinya, pengguna internet di Jawa Timur kini dapat menikmati standar layanan yang relatif setara.

Dalam kategori kualitas Pengalaman Video (Video Experience), persaingan tercatat sangat sengit. Indosat HiFi memimpin tipis dengan skor 68,6 poin dalam skala 0-100, ditempel ketat oleh Biznet Home di posisi kedua dengan 68,1 poin. Selisih 0,5 poin ini menunjukkan kualitas yang hampir serupa.

Posisi selanjutnya diisi oleh MyRepublic dengan 65,8 poin, Icon Plus dengan 65,0 poin, dan IndiHome dengan 64,5 poin.

Meski kualitas menonton video merata, peta kekuatan berubah drastis pada metrik kecepatan. Biznet Home mencatatkan dominasi dalam Kecepatan Unduh (Download Speed) dengan rata-rata 35,1 Mbps. Angka ini menempatkan Biznet di atas MyRepublic yang mencatat 29,0 Mbps dan Indosat HiFi dengan 28,3 Mbps.

Sementara itu, IndiHome dan Icon Plus tertinggal di urutan selanjutnya dengan masing-masing 21,9 Mbps dan 16,5 Mbps.

Persaingan kembali memanas di sektor Kecepatan Unggah (Upload Speed). MyRepublic berhasil unggul tipis dengan 23,7 Mbps, hanya terpaut sedikit dari Biznet Home yang mencatatkan 23,5 Mbps. Indosat HiFi menyusul di angka 21,8 Mbps, sedangkan Icon Plus dan IndiHome berada di posisi buncit dengan 14,2 Mbps dan 11,9 Mbps.

Menariknya, kecepatan tinggi tidak selalu berbanding lurus dengan stabilitas. Dalam kategori Kualitas Konsisten (Consistent Quality), Indosat HiFi mendominasi dengan skor 66,2%. Kejutan justru datang dari Icon Plus.

Walaupun menempati posisi bawah dalam kecepatan unduh, layanan milik PLN ini tampil sebagai runner-up dalam konsistensi dengan skor 62,4%, mengungguli MyRepublic dengan 56,2% dan Biznet Home dengan 55,6%. IndiHome kembali berada di posisi terakhir untuk metrik ini dengan skor 53,2%. (Muhammad Diva Farel Ramadhan)

Bisnis.com, JAKARTA — Opensignal baru saja mengeluarkan laporan yang menunjukkan gambaran dinamika persaingan antar penyedia jaringan internet (Internet Service Provider) di Jakarta dan Banten.

Laporan pada November 2025 itu menyoroti perbedaan antara penyedia layanan yang menawarkan kecepatan tertinggi dibandingkan dengan penyedia yang menawarkan pengalaman pengguna paling konsisten atau stabil.

Pengujian jaringan menyoroti persaingan ketat di dua wilayah strategis tersebut. Namun, tidak ada satu ISP pun yang menyapu bersih seluruh parameter keunggulan di kedua wilayah sekaligus.

Di DKI Jakarta, Indosat HiFi mencuat sebagai pemimpin dalam hal kualitas layanan yang konsisten.

Laporan pengujian jaringan terbaru mencatat, Indosat HiFi meraih skor Consistent Quality tertinggi di Jakarta sebesar 72,4%. Angka ini menempatkan mereka di atas IndiHome yang mencatatkan skor 63,4%, serta MyRepublic dan Biznet Home yang bersaing ketat di angka 61,3% dan 60,7%.

Selain konsistensi, Indosat HiFi juga mencatatkan pengalaman video (Video Experience) terbaik di Jakarta dengan skor 70,9 poin (skala 0-100), mengalahkan Biznet Home yang memperoleh 70,3 poin.

Namun, keunggulan konsistensi Indosat HiFi belum mampu menandingi kecepatan mentah yang ditawarkan Biznet Home. Data menunjukkan Biznet masih menjadi yang tercepat di Jakarta dengan kecepatan unduh (download speed) mencapai 43,0 Mbps.

Tercatat, Biznet diikuti MyRepublic dengan 34,5 Mbps dan Oxygen.id 33,7 Mbps. Begitu pun pada kecepatan unggah (upload speed), Biznet mengungguli kompetitor lainnya dengan 28,0 Mbps.

Data regional Banten juga menunjukkan hal yang menarik di mana kecepatan dan stabilitas dipegang oleh pemain berbeda. Biznet Home tercatat sebagai penguasa kecepatan dengan angka unduh mencapai 44,3 Mbps dan unggah 30,3 Mbps.

Namun, laporan tersebut mencatat bahwa kecepatan tinggi Biznet tidak diikuti dengan skor konsistensi tertinggi. Faktanya, Icon Plus justru memimpin dalam aspek Consistent Quality di Banten dengan skor 71,6%, mengungguli MyRepublic dan Biznet Home yang masing-masing memperoleh 68,3% dan 60,0%.

Adapun untuk pengalaman menonton video, Biznet juga memimpin dengan skor 70.1 diikuti oleh Icon Plus di posisi kedua dengan 69,4 Mbps. (Muhammad Diva Farel Ramadhan)

Bisnis.com, JAKARTA- Persaingan internet murah untuk rumah tangga bakal semakin menarik setelah anak usaha WIFI dan DSSA keluar sebagai pemenang lelang frekuensi 1,4 GHz. WIFI dan DSSA mendapatkan tambahan tenaga untuk menyasar pasar internet murah untuk rumah tangga.

Survei APJII 2025 menyebutkan tiga faktor penting konsumen mempertimbangkan layanan fixed broadband (internet tetap) ialah harga paket internet yang terjangkau, ketersediaan dan rekomendasi kolega. Adapun, lima pemain besar layanan internet tetap ialah IndiHome, Iconnect, Biznet, MyRepublic dan Oxygen.