#30 tag 24jam
588 Penumpang KA di Daop 8 Terdampak Imbas Kecelakaan Kereta di Bekasi
Lebih dari 500 penumpang di Daop 8 Surabaya terdampak akibat kecelakaan kereta di Bekasi. KAI membatalkan 4 perjalanan dan menawarkan refund 100% bagi penumpang. [324] url asal
#kecelakaan-kereta-bekasi #penumpang-terdampak-daop-8 #pembatalan-kereta-api #pengembalian-bea-tiket #refund-tiket-kereta #informasi-perjalanan-kai #kecelakaan-krl-commuter-line #argo-bromo-anggrek-bek
(Bisnis.Com - Terbaru) 28/04/26 11:08
v/204956/
Bisnis.com, SURABAYA – Tercatat lebih dari 500 penumpang kereta api jarak jauh di stasiun-stasiun wilayah kerja KAI Daop 8 Surabaya terdampak akibat kecelakaan yang melibatkan KRL Commuter Line dan KA Argo Bromo Anggrek di Stasiun Bekasi Timur, Jawa Barat, Selasa (28/4/2026).
"Akibat pembatalan empat perjalanan kereta api jarak jauh, hingga pukul 10.00 WIB tercatat sebanyak 588 pelanggan di wilayah Daop 8 Surabaya terdampak atas kebijakan tersebut," ungkap Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono, Selasa (28/4/2026).
Mahendro menjelaskan terdapat empat perjalanan KA jarak jauh yang dibatalkan antara lain adalah KA Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasarsenen, KA Jayabaya relasi Malang – Pasarsenen, KA Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi – Gambir, dan Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir.
"KAI juga melakukan penyesuaian rangkaian pada KA 1B Argo Bromo Anggrek, dari rangkaian Stainless Steel (SS) New Generation dan Compartment Suites menjadi rangkaian SS dan Luxury," bebernya.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen pelayanan, Mahendro menegaskan KAI telah memberlakukan kebijakan pengembalian bea (refund) penuh sebesar 100% di luar bea pesan bagi pelanggan terdampak.
Adapun kebijakan refund tersebut hanya berlaku bagi pelanggan yang mengantongi tiket perjalanan dengan jadwal keberangkatan tanggal 27–28 April 2026. Selanjutnya, peruntukannya bagi segenap pelanggan yang membatalkan perjalanan akibat keterlambatan atau penundaan kereta api.
Pengembalian dana dapat dilakukan secara tunai di loket stasiun online atau melalui transfer bank jika diajukan melalui Contact Center 121 (021-121), dengan batas waktu pengajuan pembatalan tiket maksimal 7 x 24 jam sejak jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Mahendro pun mengimbau kepada segenap pelanggan untuk terus memperbarui informasi perjalanan melalui aplikasi Access by KAI, laman resmi kai.id, serta kanal komunikasi resmi KAI lainnya.
KAI akan terus menyampaikan pembaruan informasi secara berkala terkait perkembangan operasional perjalanan kereta api. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121, WhatsApp 0811-2223-3121, atau melalui kanal resmi KAI lainnya.
“KAI berkomitmen untuk terus menjaga keselamatan perjalanan serta memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” pungkasnya.
Kecelakaan di Bekasi Timur Picu Pembatalan Perjalanan KA Malang-Pasar Senen
Kecelakaan di Bekasi Timur sebabkan pembatalan KA Malang-Pasar Senen. KAI minta maaf, utamakan keselamatan, dan tawarkan refund tiket penuh. [333] url asal
#kecelakaan-bekasi-timur #pembatalan-perjalanan-kereta #kereta-api-malang-pasar-senen #kai-daop-8-surabaya #keselamatan-perjalanan-kereta #pengembalian-bea-tiket #penjadwalan-ulang-perjalanan #informas
(Bisnis.Com - Terbaru) 28/04/26 09:00
v/204815/
Bisnis.com, MALANG — PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya menyampaikan empati dan duka mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak insiden operasional yang terjadi di wilayah Daerah Operasi 1 Jakarta.
“KAI berharap proses penanganan berjalan lancar dan seluruh korban mendapatkan penanganan terbaik,” kataManager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, dalam keterangan resminya, Selasa (28/4/2026).
Sehubungan dengan insiden tersebut, kata dia, KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang timbul akibat pembatalan perjalanan kereta api dari Stasiun Malang pada Selasa (28/4/2026).
Kebijakan ini diambil sebagai bagian dari upaya mendukung kelancaran proses penanganan insiden serta memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api tetap terjaga.
Adapun perjalanan kereta api yang dibatalkan, yakni KA 94–91 Jayabaya relasi Malang-Pasar Senen
Dia menegaskan, KAI memahami bahwa pembatalan perjalanan ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Namun demikian, langkah tersebut diambil sebagai wujud komitmen perusahaan dalam mengutamakan keselamatan dan keamanan perjalanan kereta api, sekaligus mendukung kelancaran proses penanganan di lokasi kejadian.
Mahendro Trang Bawono menyampaikan pula, keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap operasional KAI.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas pembatalan perjalanan kereta api pada 28 April 2026. Keputusan ini diambil dengan mempertimbangkan aspek keselamatan dan keamanan perjalanan. KAI berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik dengan memastikan keselamatan pelanggan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap kondisi,” ujarnya.
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memastikan bahwa pelanggan yang terdampak berhak memperoleh pengembalian bea tiket secara penuh (100%), di luar bea pesan. Proses pembatalan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI maupun di loket stasiun.
Selain itu, pelanggan juga diberikan opsi untuk melakukan penjadwalan ulang perjalanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
KAI akan terus menyampaikan pembaruan informasi secara berkala terkait perkembangan operasional perjalanan kereta api. Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat menghubungi Contact Center 121, WhatsApp 0811-2223-3121, atau melalui kanal resmi KAI lainnya.
“KAI mengucapkan terima kasih atas pengertian dan kepercayaan pelanggan, serta berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, andal, dan terpercaya,” ucapnya.
Normalisasi Usai Banjir Pekalongan, Daop 8 Batalkan Dua Perjalanan KA Tambahan
PT KAI Daop 8 Surabaya membatalkan dua KA tambahan hingga 26 Januari 2026 akibat normalisasi pascabanjir di Pekalongan. Refund 100% tersedia bagi penumpang. [318] url asal
#normalisasi-banjir-pekalongan #pembatalan-kereta-api #perjalanan-ka-tambahan #daop-8-surabaya #kecepatan-ka-pekalongan #keselamatan-perjalanan-ka #pembatalan-tiket-ka #pengembalian-bea-tiket #penjadwa
(Bisnis.Com - Terbaru) 21/01/26 19:12
v/109907/
Bisnis.com, SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya masih membatalkan dua perjalanan kereta api (KA) tambahan hingga Senin (26/1/2026) mendatang, seiring berlangsungnya rangkaian proses normalisasi lintas utara Jawa pascabanjir yang melanda wilayah Pekalongan, Jawa Tengah.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya Mahendro Trang Bawono menjelaskan, perjalanan KA dari dan menuju wilayah kerjanya telah berangsur normal. Ia menyebut kecepatan KA pada petak jalan Pekalongan–Sragi pun telah ditingkatkan menjadi 40 kilometer per jam saat ini.
"Evaluasi teknis terus dilakukan di lapangan, dan kecepatan akan ditingkatkan kembali secara bertahap sesuai hasil pemeriksaan, dengan tetap mengutamakan keselamatan perjalanan," beber Mahendro, Rabu (21/1/2026).
Dalam rangka menjaga keselamatan dan kelancaran perjalanan selama proses pemulihan prasarana, Mahendro menyebut pihaknya saat ini masih membatalkan dua perjalanan kereta api tambahan. Di antaranya KA Gajayana tambahan relasi Malang–Gambir dan KA Sembrani tambahan relasi Pasar Turi–Gambir.
"Untuk tanggal 20-22 Januari 2026, kami membatalkan perjalanan KA 7001A Gajayana Tambahan yang berangkat dari Stasiun Malang menuju Stasiun Gambir. Selanjutnya pada 21-26 Januari 2026, KA 7003A Sembrani tambahan keberangkatan Stasiun Surabaya Pasarturi menuju Stasiun Gambir juga dibatalkan," paparnya.
Berdasarkan data kumulatif yang dihimpun, Mahendro menjelaskan sejak Jumat (16/1) hingga Rabu (21/1), tercatat sebanyak 4.889 penumpang telah melakukan pembatalan tiket di stasiun wilayah kerja Daop 8 Surabaya.
Atas ketidaknyaman tersebut, KAI Daop 8 Surabaya memohon maaf kepada seluruh pelanggan dan berkomitmen melayani pengembalian bea tiket sebesar 100% di luar biaya pemesanan hingga penjadwalan ulang perjalanan tanpa biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
Proses pengembalian dana (refund) maupun penjadwalan ulang (reschedule) dapat dilakukan melalui berbagai kanal resmi yang tersedia, seperti aplikasi Access by KAI, Contact Center KAI 121, maupun secara langsung di loket stasiun.
"Kami berkomitmen untuk terus mempercepat proses pemulihan operasional secara aman dan berkelanjutan. Kami mengapresiasi kesabaran serta pengertian pelanggan, dan memastikan setiap langkah yang diambil selalu mengedepankan keselamatan, keamanan, serta kenyamanan perjalanan kereta api,” pungkasnya.
#50 tag sepekan
#ihsg (164) #purbaya (113) #investasi (94) #ojk (90) #apbn (88) #danantara (67) #pertumbuhan ekonomi (61) #trump (61) #kemenkeu (58) #pertamina (57) #umkm (53) #bei (52) #pajak (48) #donald trump (47) #esdm (45) #menkeu (44) #himbara (36) #kementerian keuangan (36) #bahlil lahadalia (35) #emas (35) #bapanas (34) #pasar saham (34) #ekonomi indonesia (34) #bumn (32) #menteri keuangan (31) #kemnaker (30) #mbg (29) #djp (28) #btn (27) #imf (27) #ekspor (27) #perang dagang (26) #kementan (26) #bbm (25) #garuda indonesia (24) #pasar modal (24) #utang (24) #bri (23) #bank indonesia (23) #rupslb (23) #hilirisasi (23) #yassierli (22) #magang (22) #kebijakan fiskal (22) #amran sulaiman (22) #ppn (22) #whoosh (21) #bea cukai (21) #bitcoin (20) #komdigi (20)