Bisnis.com, JAKARTA — Emiten telekomunikasi PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. (XLSMART) mencatatkan pencapaian signifikan dalam satu tahun perjalanan operasionalnya di industri digital Tanah Air. Hingga Maret 2026, operator hasil integrasi ini telah merangkul 73 juta pelanggan dengan dukungan infrastruktur jaringan yang masif di berbagai wilayah Indonesia.

Momentum ulang tahun perdana ini menjadi tonggak penting bagi XLSMART dalam memperkuat posisi sebagai salah satu pemain utama di sektor telekomunikasi. Keberhasilan menghimpun basis pengguna yang besar tersebut ditopang oleh sebaran 225.000 unit Base Transceiver Station (BTS), yang mencakup teknologi 4G serta ekspansi agresif jaringan 5G.

Direktur & Chief Commercial Officer XLSMART David Arcelus Oses mengatakan catatan statistik ini sebagai representasi kepercayaan masyarakat. Menurutnya, satu tahun perjalanan perusahaan bukan sekadar persoalan angka pertumbuhan, melainkan konsistensi dalam menjaga kualitas pengalaman pengguna.

“Satu tahun bukan hanya tentang angka, melainkan tentang kepercayaan jutaan pelanggan yang terus kami jaga setiap harinya,” ujar David dalam keterangan resminya, Kamis (16/4/2026).

Selain jumlah BTS yang mencapai ratusan ribu unit, kekuatan jaringan perusahaan didukung oleh tulang punggung (backbone) serat optik yang telah menjangkau sebagian besar wilayah kepulauan. Fokus manajemen ke depan tetap tertuju pada penguatan investasi jaringan guna mengakomodasi kebutuhan konektivitas digital yang terus meningkat.

Langkah strategis yang disiapkan mencakup percepatan fiberisasi jaringan serta modernisasi infrastruktur eksis. Upaya ini dipandang krusial untuk meningkatkan kapasitas dan kualitas layanan data, terutama dalam menyongsong adopsi teknologi 5G yang lebih luas di segmen korporasi maupun ritel.

Sebagai bagian dari perayaan satu tahun beroperasi, XLSMART meluncurkan beragam program apresiasi lintas portofolio layanan, mulai dari jenama XL, AXIS, Smartfren, hingga layanan konvergensi XL SATU.

Pada segmen XL, perusahaan menawarkan program penukaran poin melalui aplikasi myXL serta paket khusus Ultra 5G+ dengan diskon berlangganan. Sementara itu, AXIS tetap difokuskan untuk menyasar pasar anak muda melalui paket kuota Bronet dan program loyalitas ALIFETIME yang menawarkan berbagai voucer gaya hidup.

Di sisi lain, Smartfren yang kini berada di bawah naungan XLSMART turut memeriahkan hari jadi perusahaan melalui Festival SmartPoin. Pelanggan diberikan kemudahan untuk menukarkan poin dengan kuota aplikasi populer seperti TikTok dan YouTube, hingga voucer belanja di berbagai mitra merchant.

Strategi penguatan juga menyasar layanan internet rumah melalui XL SATU. Mengusung kampanye “SATU untuk Semua”, layanan konvergensi ini menawarkan efisiensi bagi pelanggan baru berupa gratis satu bulan berlangganan untuk paket kecepatan tinggi 50 Mbps dan 100 Mbps. Langkah ini diharapkan mampu memperluas penetrasi pasar WiFi rumah tangga yang pasarnya masih sangat potensial.

David memaparkan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh bersama pelanggan dan memastikan setiap koneksi yang terjalin memberikan nilai manfaat nyata. Transformasi XLSMART dalam setahun terakhir diharapkan menjadi fondasi kuat untuk mewujudkan visi sebagai operator telekomunikasi pilihan utama masyarakat.

PT Bank Maybank Indonesia Tbk (“Maybank Indonesia”) mengumumkan pembayaran tagihan XL SATU yang sebelumnya bernama First Media tidak lagi dapat dilakukan melalui Menu First Media di M2U ID App (mobile banking), M2U ID Web (internet banking), dan Maybank ATM mulai 7 Februari 2026

Hal tersebut sehubungan dengan adanya peralihan Pelanggan First Media ke XL SATU.

Namun nasabah tak perlu khawatir, karena masih dapat melakukan pembayaran tagihan XL SATU melalui kanal lain yang disediakan oleh penyedia layanan terkait.

Untuk informasi produk atau layanan 24 jam, dapat menghubungi Maybank Customer Care di nomor telepon 1500611 atau +622178869811 (dari luar negeri), atau melalui email ke [email protected] (Senin–Jumat pukul 08:00–20:00 WIB dan Sabtu–Minggu pukul 08:00–17:00 WIB).

Bisnis.com, JAKARTA — Penggunaan internet fixed broadband berbasis Wi-Fi telah menjadi pilihan utama bagi konektivitas rumah tangga di Indonesia.

Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan kecepatan akses yang tinggi dan layanan yang andal, jaringan serat optik terus diperluas, menjangkau seluruh kota-kota di Indonesia.

Masyarakat Indonesia dihadapkan pada pilihan sulit antara efisiensi biaya atau kelengkapan ekosistem layanan. Panduan ini akan menyoroti penyedia internet rumahan terbaik, paket unggulan, serta perbandingan harga masing-masing provider.

Jika Anda seorang gamer, streamer, freelancer, atau sekadar keluarga yang memiliki banyak perangkat di rumah, ini akan membantu Anda membandingkan opsi yang ada. Tujuannya adalah memastikan Anda memilih paket Wi-Fi yang paling sesuai dengan anggaran bulanan dan kebutuhan digital.

Berdasarkan data perbandingan per Januari 2026 yang diambil dari situs resmi, berikut adalah perbandingan harga dan layanan dari 4 penyedia utama:

1. Internet Rakyat

Layanan ini memposisikan diri sebagai opsi paling hemat dan efisien dalam daftar perbandingan. Internet Rakyat menawarkan kecepatan tinggi hingga 100 Mbps dengan harga berlangganan yang sangat kompetitif, yakni Rp100.000 per bulan.

Dari sisi teknis, paket ini dirancang untuk menampung kapasitas hingga 16 perangkat yang terhubung sekaligus. Kapasitas ini tergolong besar untuk segmen harga tersebut.

Guna menarik minat pasar, Internet Rakyat memberikan sejumlah insentif. Fasilitas tersebut mencakup gratis sewa modem, instalasi gratis, serta pembebasan biaya langganan pada bulan pertama.

2. MyRepublic Neo

Sebagai pemain yang sudah mapan, MyRepublic tetap mempertahankan reputasi kecepatan stabilnya. Melalui paket Neo, penyedia ini menawarkan kecepatan 100 Mbps untuk bersaing langsung dengan para kompetitornya.

Paket ini ditawarkan dengan harga Rp233.100 per bulan. Penting dicatat bahwa harga tersebut belum termasuk komponen Pajak Pertambahan Nilai (PPN).

Meski harga dasarnya lebih tinggi dibanding pendatang baru, MyRepublic menjamin kelengkapan fasilitas dasar. Pelanggan tetap mendapatkan unit modem dan layanan instalasi tanpa biaya tambahan.

3. IndiHome

Layanan dari PT Telkom Indonesia ini menawarkan proposisi nilai yang berbeda, yakni berfokus pada hiburan digital. IndiHome menyediakan paket dengan kecepatan 75 Mbps seharga Rp270.000 per bulan.

Kapasitas penggunaan yang disarankan untuk paket ini adalah 5 hingga 9 perangkat. Secara nominal kecepatan, angka ini sedikit di bawah rata-rata kompetitor pada rentang harga yang sama.

Namun, IndiHome mengunggulkan bonus konten sebagai daya tarik utama. Pelanggan mendapatkan router WiFi, instalasi gratis, serta akses layanan streaming seperti Prime Video dan Catchplay+.

4. XL Satu

XL Satu menghadirkan solusi konvergensi bagi pengguna yang membutuhkan internet rumah sekaligus seluler. Paket ini menawarkan kecepatan 100 Mbps dengan harga Rp279.000 per bulan (belum termasuk PPN).

Layanan ini dirancang untuk penggunaan optimal pada 5 perangkat. Dengan harga tersebut, XL Satu masuk dalam kategori layanan premium dalam perbandingan ini.

Nilai jual utama XL Satu terletak pada integrasi kuota seluler. Selain modem dan instalasi gratis, pelanggan mendapatkan tambahan kuota HP (Add on) sebesar 25 GB yang dapat digunakan di luar rumah.

Bisnis.com, JAKARTA - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk melalui layanan internet fixed broadband XL SATU (content powered by First Media) memperkuat posisinya sebagai yang terdepan dalam kualitas layanan pelanggan. Hal ini dibuktikan dengan raihan peringkat pertama pada Customer Journey Experience Award 2025 untuk kategori Enjoying Internet Service Provider (Conventional), dengan skor Customer Journey Experience Index (CJXI) sebesar 7,4183.

Skor tersebut menempatkan XL SATU dalam kategori Mostly Happy Customers versi Carre, yang mencerminkan keunggulan pengalaman pelanggan. Direktur & Chief Strategy & Home Business Officer XLSMART, Feiruz Ikhwan, mengatakan penghargaan ini menjadi validasi sekaligus pengakuan atas konsistensi XLSMART dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.

"Di tengah layanan digital yang kian dominan, kami percaya kualitas layanan tatap muka tetap memegang peran penting. Karena itu, XLSMART berkomitmen terus meningkatkan responsiveness, kenyamanan, dan kemudahan di setiap titik interaksi, sehingga setiap pelanggan XL SATU tidak hanya mendapatkan koneksi yang andal, tetapi juga pendampingan layanan yang memberikan kepuasan di setiap tahap perjalanan layanan kami," ujar Feiruz di Jakarta, Jumat (13/12/2025).

Customer Journey Experience Award 2025 diselenggarakan oleh Majalah Marketing dan didukung riset independen dari Carre. Penghargaan ini menilai merek secara komprehensif yang tidak hanya menilai popularitas merek, tetapi juga kedalaman kualitas pengalaman pelanggan.

Hasil riset Customer Journey Experience Award 2025 yang dilakukan pada Januari hingga Maret 2025 di Jakarta, Surabaya, Medan, dan Semarang menunjukkan bahwa XL SATU dipersepsikan unggul berkat layanan yang responsif, nyaman, mudah diakses, serta memberikan nilai yang sepadan dengan biaya yang dikeluarkan pelanggan.

Capaian XL SATU ini diperkuat dengan laporan terbaru Opensignal pada November 2025 yang menempatkan XL SATU sebagai penyedia layanan fixed broadband dengan predikat Most Reliable dengan skor 463 poin (skala 100-1000), sekaligus menjadi salah satu peraih skor tertinggi pada kategori Consistent Quality dengan skor 68,7%.

KAMPANYE NATARU

Di momen libur Natal dan Tahun Baru 2026, XL SATU meluncurkan kampanye "SATUkan Momen Seru Dengan Koneksi Baru", sebagai ajakan untuk merayakan berbagai aktivitas dan momen kebersamaan digital keluarga Indonesia melalui koneksi internet rumah yang cepat dan stabil.

XL SATU berupaya menyatukan seluruh kebutuhan digital keluarga, mulai dari bekerja dari rumah, pembelajaran daring, hingga menikmati hiburan streaming bersama. Kampanye ini diharapkan dapat menyatukan berbagai momen berharga di setiap rumah dengan koneksi internet menjadi medium utama pengikat kebersamaan.

"SATUkan Momen Seru Dengan Koneksi Baru" ini didukung oleh rangkaian paket yang kompetitif bagi pelanggan baru, dengan berbagai pilihan kecepatan hingga 1 Gbps, termasuk 150 Mbps, harga mulai dari Rp200 ribuan per bulan, serta opsi Kuota HP Sekeluarga yang fleksibel.

Melalui kombinasi kecepatan tinggi, harga terjangkau, dan kemudahan pengaturan kuota untuk seluruh anggota keluarga, XL SATU menempatkan diri sebagai mitra konektivitas yang relevan bagi keluarga modern di berbagai kota. Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui https://satu.xl.co.id/.

Bisnis.com, JAKARTA — Emiten telekomunikasi PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. (EXCL) memaparkan strategi untuk bersaing di segmen fixed broadband atau internet rumahan dengan internet service provider (ISP) lainnya yang menawarkan harga internet murah.

Julius Goenawan, Group Head Home Business Management XLSMART, menjelaskan persaingan di industri fixed broadband saat ini memang semakin kompetitif. Namun, EXCL melihatnya sebagai peluang untuk terus berinovasi.

“Fokus kami bukan hanya bersaing di harga, tetapi pada kualitas layanan dan pengalaman pelanggan,” ujar Julius, Jumat (24/10/2025).

Dia melanjutkan melalui ekosistem konvergensi XL SATU, pelanggan mendapatkan internet rumah dalam satu paket dengan kemudahan satu tagihan. EXCL juga menyediakan kuota seluler sebagai pilihan paket tambahan, sehingga keluarga memiliki fleksibilitas lebih untuk mengakses internet baik di rumah maupun di perangkat.

“Kami juga rutin menghadirkan penawaran promo dan paket tematik, seperti TAMBAH CEPAT!, untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang beragam,” ucapnya.

Lebih lanjut, Julius menuturkan sejalan dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan internet untuk mendukung gaya hidup digital, XLSMART optimistis layanan internet rumah perseroan, XL SATU, akan terus bertumbuh melalui ekspansi jaringan dan upaya berkelanjutan kami dalam menghadirkan koneksi yang andal dan stabil, serta paket-paket yang variatif sesuai kebutuhan pelanggan.

“Hingga akhir kuartal II/2025, jumlah pelanggan Fixed Broadband kami mencapai hampir satu juta pelanggan,” tuturnya.

Adapun dia menjelaskan berdasarkan survei APJII 2025, pelanggan fixed broadband meningkat 11,30% dari tahun 2024. Melihat tren positif ini, Julius optimistis pasar akan terus bertumbuh pada tahun berikutnya.

Hingga saat ini, ujar Julius, layanan XL SATU telah menjangkau lebih dari 6 juta rumah di sekitar 128 kota di Indonesia dengan koneksi Fiber Optic.

Disclaimer: berita ini tidak bertujuan mengajak membeli atau menjual saham. Keputusan investasi sepenuhnya ada di tangan pembaca. Bisnis.com tidak bertanggung jawab terhadap segala kerugian maupun keuntungan yang timbul dari keputusan investasi pembaca.