Kloter pertama Timwas Haji DPR RI mulai berangkat ke Tanah Suci pada Sabtu (16/5) dari Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng, Banten, Sabtu (16/05).

Salah satu anggota Timwas Haji DPR RI Selly Andriany Gantina menjelang berangkat mengatakan Timwas Haji DPR akan melakukan pengawasan langsung terhadap pelayanan jemaah haji Indonesia di Madinah dan Makkah.

Pengawasan akan difokuskan pada kawasan Markaziyah Madinah, layanan kesehatan, katering, hingga kelayakan hotel yang ditempati jemaah.

Selly mengatakan pihaknya telah memetakan sejumlah titik krusial yang akan menjadi perhatian selama proses pengawasan haji berlangsung.

"Kami akan memerhatikan beberapa titik krusial seperti rumah sakit yang berkaitan dengan layanan kesehatan jemaah, termasuk pelaksanaan asuransi kesehatan yang bekerja sama dengan Pemerintah Saudi," ujar Selly.

Selain kesehatan, Tim Pengawas Haji DPR juga menyoroti kualitas  layanan katering yang dikonsumsi jemaah haji. Selly menyebut menu katering yang kurang sesuai dengan selera Nusantara mulai dikeluhkan dan berpotensi menimbulkan kejenuhan bagi jemaah selama berada di Tanah Suci.

Timwas Haji DPR juga menyoroti fasilitas hotel bagi jemaah. Ia mengatakan Timwas Haji DPR sudah menerima laporan adanya hotel yang dinilai tidak layak untuk kembali digunakan pada musim haji mendatang.

Temuan tersebut akan menjadi bahan evaluasi dalam rapat bersama Kementerian Agama.

Selly juga mengungkap adanya persoalan overkapasitas hotel di Makkah. Berdasarkan laporan yang diterima DPR, sejumlah hotel di sektor 4 dan sektor 9 diduga menempatkan enam tempat tidur dalam kamar yang seharusnya hanya berkapasitas empat orang.

"Ini menjadi evaluasi kami, apakah karena kamar tidak cukup atau memang dipaksakan oleh pihak terkait," kata Politisi Fraksi PDI-Perjuangan itu.

Menurut Selly, dengan total sekitar 203 ribu jemaah haji reguler, seharusnya kapasitas hotel yang telah disiapkan pemerintah mampu menampung seluruh jemaah di 10 sektor wilayah Makkah tanpa harus memaksakan kapasitas kamar.

Di sisi lain, DPR mengapresiasi langkah pemerintah dalam mencegah keberangkatan haji ilegal. Selly menilai koordinasi lintas kementerian, imigrasi, dan aparat bandara cukup efektif menekan praktik pemberangkatan menggunakan visa nonhaji.

Namun demikian, ia menilai sosialisasi terkait aturan baru dari Pemerintah Arab Saudi masih lemah. Salah satu aturan yang perlu segera diinformasikan kepada jemaah adalah larangan mendokumentasikan area privat milik warga Saudi yang dapat berujung sanksi hukum.

"Informasi seperti ini harus disampaikan jauh-jauh hari agar tidak terlambat diterima jemaah," ujarnya.

Selly juga menyoroti laporan adanya jemaah yang terpisah dari rombongannya di hotel, sehingga distribusi makanan menjadi terganggu. Ia menilai pemisahan rombongan dalam satu kloter tidak seharusnya terjadi karena dapat menyulitkan pendistribusian konsumsi.

"Tidak boleh ada katering yang terpisah-pisah dari satu kloter karena itu akan menyulitkan distribusi makanan," tegasnya.

Bisnis.com, MAKKAH — Gangguan pasokan air sempat terjadi di salah satu hotel jemaah haji Indonesia di Makkah, tetapi berhasil dipulihkan dalam hitungan jam setelah petugas haji bergerak cepat berkoordinasi dengan pihak hotel.

Hal tersebut terjadi di Hotel Al Asalah Al Bakkiya, Misfalah, yang dihuni ratusan jemaah. Air dilaporkan tidak mengalir sejak dini hari, sehingga berpotensi mengganggu aktivitas jemaah seperti untuk mandi hingga mencuci pakaian.

Sekretaris Sektor 7 Daker Makkah PPIH Arab Saudi, Salamun Ali Mafaz, mengatakan laporan gangguan diterima sekitar pukul 02.00 waktu setempat dan langsung ditindaklanjuti.

“Saya dapat informasi dari kloter sekitar pukul 2 pagi. Kami langsung bergerak karena air itu kebutuhan dasar,” ujar Salamun pada Selasa (5/5/2026).

Menurutnya, petugas sektor segera berkoordinasi dengan penghubung akomodasi dan manajemen hotel untuk memastikan perbaikan dilakukan secepat mungkin.

“Begitu ada laporan, langsung kami tindak lanjuti. Kami tidak abai,” katanya.

Dia menambahkan, pihaknya meminta hotel memprioritaskan penanganan agar layanan dasar jemaah tidak terganggu lebih lama.

“Tolong dipastikan hari ini selesai. Jangan sampai dibiarkan karena ini layanan pokok,” ujarnya.

Petugas memastikan aliran air kembali normal setelah dilakukan penanganan pada hari yang sama.

Sebelum ditempati jemaah, seluruh fasilitas hotel sebenarnya telah melalui proses pemeriksaan menyeluruh oleh tim sektor. Pemeriksaan mencakup listrik, air, sanitasi, hingga kelayakan kamar.

“Semua ada checklist-nya dan kita pastikan siap sebelum jemaah datang,” katanya.

Pengecekan juga dilakukan hingga ke detail teknis di setiap kamar, seperti kondisi kran, lampu, dan saluran air. Jika ditemukan kendala, tim langsung berkoordinasi dengan pihak hotel untuk perbaikan.

“Kalau ada yang tidak layak, tidak kami berikan ke jemaah,” ujarnya.

Meskipun demikian, dia mengakui gangguan teknis tetap berpotensi terjadi di luar kendali, sehingga petugas juga menyiapkan langkah antisipasi, termasuk memastikan ketersediaan penampungan air dan genset. Dengan penanganan cepat tersebut, aktivitas jemaah di hotel kembali berjalan normal tanpa gangguan berarti.

“Kami sudah antisipasi, tetapi hal teknis tetap bisa terjadi,” katanya.

Hotel tersebut memiliki kapasitas hingga 1.744 jemaah, tetapi saat ini baru dihuni sekitar 900 jemaah dari tiga kelompok terbang

MAKKAH - Komitmen layanan Haji Ramah Lansia 2026 diimplementasikan melalui penempatan kamar yang lebih aksesibel di setiap hotel di Makkah. Petugas sektor telah diinstruksikan untuk memposisikan jemaah lansia dan disabilitas di lantai yang memudahkan mobilitas mereka menuju fasilitas umum dan transportasi.

Meskipun penempatan kamar dilakukan secara berkelompok, konfigurasi lantai tetap memprioritaskan kenyamanan fisik bagi jemaah yang memiliki keterbatasan. "Penempatan jemaah tetap berbasis kloter, tapi di hotel tentu disesuaikan kebutuhan lansianya di lantai yang memungkinkan," ungkap Kadaker Makkah Ihsan Faisal, Minggu (26/4/2026).

Ihsan memastikan bahwa seluruh infrastruktur penginapan tahun ini telah melewati tahap seleksi ketat untuk menjamin ketersediaan fasilitas penunjang lansia. Pihak Daker Makkah juga menyiagakan petugas khusus di halte-halte bus Shalawat untuk membantu jemaah rentan yang akan berangkat beribadah.

"Insya Allah seluruh layanan kita ramah lansia dan disabilitas, termasuk akses transportasi yang menjangkau seluruh hotel jemaah," jelas Ihsan menegaskan kesiapan layanan.

Sinergi antara petugas akomodasi dan transportasi menjadi kunci utama agar jemaah lansia tidak terbebani secara fisik selama berada di Tanah Suci.

MAKKAH - Pemerintah telah memetakan kekuatan akomodasi/penginapan atau hotel bagi jemaah haji Indonesia di Makkah yang tersebar di lima wilayah strategis pada penyelenggaraan tahun 1447 H/2026 M. Wilayah tersebut meliputi Syisya, Raudhah, Misfalah, Jarwal, dan Aziziyah yang terbagi ke dalam 10 sektor operasional.

Kepala Daerah Kerja (Daker) Makkah, Ihsan Faisal, menjelaskan bahwa penempatan jemaah haji dilakukan berbasis embarkasi dengan kapasitas hotel yang bervariasi.

"Di Makkah ini ada 10 sektor yang masing-masing menaungi berbagai jemaah haji berbasis embarkasi," ujar Ihsan saat memaparkan peta akomodasi di Kantor Daker Makkah, dikutip Minggu(26/4/2026).

Sektor 10 di Aziziyah menjadi wilayah dengan daya tampung terbesar karena memiliki satu kompleks hotel raksasa dengan kapasitas mencapai puluhan ribu orang.

Meskipun penempatan berbasis zonasi, Ihsan menekankan bahwa distribusi kloter tetap bersifat variatif untuk memenuhi kuota hunian di setiap wilayah.

"Sektor 10 di Aziziyah itu kapasitasnya besar, 21.500 sekian jemaah, dan itu menjadikannya sebagai satu sektor mandiri," tambah Ihsan.

Dia menjelaskan skala masif penginapan di wilayah tersebut. Skema ini diharapkan mempermudah koordinasi petugas dalam memberikan layanan katering dan kesehatan bagi jemaah di setiap sektornya.