JAKARTA, iNews.id - Generasi muda, khususnya Gen Z, semakin akrab dengan penggunaan bank digital dalam aktivitas sehari-hari. Mulai dari isi saldo e-wallet, bayar QRIS, hingga belanja online kini menjadi aktivitas yang rutin dilakukan melalui aplikasi perbankan digital.

Tren tersebut tercermin dalam survei terbaru Ipsos Indonesia yang menunjukkan bahwa masyarakat semakin mengutamakan layanan keuangan digital yang praktis, cepat, dan terhubung dengan berbagai kebutuhan transaksi harian.

Sebanyak 71 persen responden mengaku memilih bank digital karena kemudahan dan kecepatan transaksi. Sementara 66 persen lainnya mempertimbangkan kelengkapan fitur seperti pembayaran QRIS, pembayaran tagihan, hingga dukungan untuk belanja online.

Kebiasaan transaksi digital ini identik dengan gaya hidup generasi muda yang mengandalkan layanan serba cepat melalui ponsel. Penggunaan bank digital pun kini tidak lagi sekadar untuk menabung, tetapi menjadi bagian dari aktivitas harian yang terhubung dengan ekosistem digital.

Data Bank Indonesia juga menunjukkan tren transaksi digital yang terus melonjak. Pada triwulan I 2026, volume transaksi pembayaran digital mencapai 14,28 miliar transaksi. QRIS menjadi salah satu kanal dengan pertumbuhan tertinggi, naik 116,45 persen secara tahunan.

Managing Director Ipsos Indonesia, Hansal Savla, mengatakan pengguna kini semakin selektif memilih layanan keuangan digital yang mampu mendukung kebutuhan sehari-hari.

Baca Juga

Shopee Raih Peringkat Teratas dalam Riset Tingkat Kepuasan Konsumen versi IPSOS

"Pengguna kini tidak hanya melihat layanan keuangan semata, tetapi juga bagaimana aplikasi tersebut bisa mendukung berbagai aktivitas transaksi secara praktis," ujar Hansal dalam keterangan resminya, Jumat (15/5/2026).

Survei itu juga menemukan bahwa aktivitas paling dominan di bank digital adalah pengisian saldo dompet digital dan belanja online. Hal ini memperlihatkan bahwa integrasi dengan e-commerce dan layanan pembayaran digital menjadi faktor penting dalam menarik pengguna.

Dalam kategori layanan transfer, pembayaran, dan transaksi online, SeaBank menjadi aplikasi yang paling banyak dipilih responden dengan angka 52 persen. Di belakangnya ada Bank Jago sebesar 50 persen dan Neobank sebesar 49 persen.

Untuk kebutuhan isi saldo e-wallet, SeaBank juga mencatat angka tertinggi dengan 77 persen, diikuti Bank Jago sebesar 70 persen dan Superbank sebesar 66 persen.

Sementara dalam aktivitas belanja online, SeaBank dipilih oleh 69 persen responden, disusul Bank Jago 58 persen dan Allo Bank 50 persen.

Hansal menilai ke depan persaingan bank digital akan semakin ditentukan oleh kemampuan menghadirkan pengalaman transaksi yang seamless.

"Pengguna cenderung memilih layanan yang dapat terhubung mulus dengan berbagai aktivitas digital mereka dalam satu platform," katanya.

Survei Ipsos Indonesia dilakukan secara online pada April 2026 terhadap 300 responden pengguna aktif bank digital berusia 18 hingga 55 tahun di berbagai wilayah Indonesia.

Editor: Muhammad Sukardi

KEMENTERIAN Koordinator Perekonomian melaporkan realisasi transaksi dari tiga program belanja nasional yang digelar pada periode Desember 2025 dan Januari 2026 mencapai Rp Rp 122,28 triliun. Angka ini melampaui target yang dipatok sebelumnya yakni Rp 110 triliun.

Ketiga program yang digelar bekerja sama dengan pusat perbelanjaan yakni Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas), Belanja di Indonesia Aja (BINA), dan EPIC Sale. Juru Bicara Koordinator Bidang Perekonomian Haryo Limanseto menyatakan kesuksesan tiga agenda di penghujung 2025 itu jadi bukti ketahanan konsumsi rumah tangga domestik.

“Capaian yang melampaui target, menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat serta peran penting produk lokal dalam rantai pasok nasional,” ucap Haryo lewat keterangan resmi, Senin, 12 Januari 2026.

Program HARBOLNAS diselenggarakan pada 10-16 Desember 2025 dengan realisasi transaksi sebesar Rp 36,4 triliun. Sebesar Rp 16,6 triliun dari transaksi tersebut berasal dari penjualan produk lokal. Program ini berkolaborasi dengan Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) dan melibatkan pelaku UMKM serta platform digital nasional.

Selanjutnya, Program BINA berkolaborasi bersama Himpunan Peritel dan Penyewa Pusat Perbelanjaan Indonesia (Hippindo) dan Asosiasi Pengelola Pusat Belanja Indonesia (APPBI). Total realisasi transaksinya mencapai Rp 119,3 triliun sepanjang 2025.

Pemerintah juga menyelenggarakan program ritel nasional bersama Asosiasi Pengusaha Retail Indonesia (Aprindo). Total realisasi transaksi dari program ini tahun lalu Rp 240,12 triliun. Sedangkan EPIC Sale Nataru 2025 yang diselenggarakan 1-31 Desember 2025 mencatat transaksi senilai Rp 54,88 triliun.

Pemerintah akan meneruskan program belanja nasional. Program ini dipercaya mampu menjaga daya beli dan memperluas akses pasar produk domestik termasuk UMKM.

KEMENTERIAN Perdagangan mencatat program belanja daring Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 2025 yang berlangsung 10-16 Desember 2025 berhasil memperoleh total transaksi sebesar Rp36,4 triliun. Jumlah ini melampaui target yang ditetapkan sebesar Rp33-34 triliun.

Menteri Perdagangan Budi Santoso mengatakan bahwa transaksi tersebut mengalami kenaikan hingga 17 persen dibandingkan tahun sebelumnya yang tercatat Rp31,2 triliun.

"Dalam penyelenggaraan tahun ini, Harbolnas 2025 mencetak total transaksi sebesar Rp36,4 triliun atau meningkat 17 persen dibanding total transaksi tahun lalu. Harbolnas berhasil membuktikan perayaan belanja dapat menjadi momentum strategis, yaitu sebagai stimulus dalam meningkatkan daya beli masyarakat jelang akhir tahun," ujar Budi dalam keterangan di Jakarta, Senin, 5 Januari 2026, sebagaimana dilansir dari Antara.

Pada penyelenggaraan tahun ini, lebih dari 1.300 pelaku usaha turut berpartisipasi dalam Harbolnas. Para pelaku usaha ini terdiri atas pedagang (merchant), ritel daring, hingga penyedia layanan lokapasar (marketplace).

Ia memaparkan produk lokal mencatatkan transaksi dengan kontribusi sebesar 45,6 persen dari total transaksi atau setara Rp16,6 triliun. Transaksi produk lokal ini meningkat 3 persen, atau sebesar Rp500 miliar, bila dibandingkan dengan 2024.

Tiga kategori produk lokal yang paling banyak diminati oleh konsumen adalah fesyen dan pakaian olahraga, produk perawatan diri (personal care), serta produk makanan dan minuman.

Menurut Budi, capaian tersebut menunjukkan penguatan preferensi masyarakat terhadap produk dalam negeri di platform perdagangan digital. Pemerintah akan terus mendorong pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) untuk memanfaatkan momentum belanja daring seperti ini.

"Caranya adalah dengan mendorong peningkatan kualitas produk, perluasan jangkauan pasar, serta penguatan kapasitas digital agar mampu bersaing secara berkelanjutan," kata Budi.

Dia berharap, Harbolnas dapat terus menjadi salah satu pendorong pertumbuhan ekonomi pada triwulan IV. Program ini juga sejalan dengan pelaksanaan Every Purchase is Cheap (EPIC) Sale dan Belanja di Indonesia Aja (BINA) Great Sale, yang jika ketiganya digabungkan menargetkan nilai transaksi hingga Rp110 triliun untuk 2025.

Melalui kombinasi program belanja tersebut, ujar Budi, pemerintah berharap aktivitas ekonomi masyarakat dapat meningkat secara signifikan.

"Pelaku usaha juga diharapkan dapat memanfaatkan momentum ini untuk mengembangkan skala usaha, memperluas jangkauan pasar, serta meningkatkan kapasitas digital di tengah ekosistem perdagangan melalui sistem elektronik (PMSE) yang semakin kompetitif," ujar Budi.

KEPALA Eksekutif Pengawas Perilaku Pelaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan Pelindungan Konsumen Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Friderica Widyasari Dewi menyampaikan berhasil menyelamatkan uang dari penipuan (scam) sebesar Rp 376,8 miliar. “Persentasenya mungkin sekitar dua persen (dari total Rp7 triliun kehilangan karena penipuan),” kata Friderica mengutip Antara, Minggu, 19 Oktober 2025.

Berdasarkan data Indonesian Anti-Scam Center (IASC) selama 22 November 2024 sampai 16 Oktober 2025, jumlah laporan seputar penipuan diterima sebanyak 299.237 dengan total kerugian Rp 7 triliun. Lalu jumlah rekening diblokir dan dilaporkan masing-masing 94.344 dan 487.378, serta total dana diblokir Rp 376,8 miliar.

Adapun lima provinsi tertinggi yang melaporkan penipuan ke IASC adalah Jawa Barat sebesar 61.857, DKI Jakarta 48.165, Jawa Timur 40.454, Jawa Tengah 32.492, serta Banten 20.619.

Sepanjang November 2024 sampai Oktober 2025, kebanyakan modus scam berupa penipuan transaksi belanja online yang telah mengalami kerugian Rp988 miliar, penipuan mengaku pihak lain (fake call) Rp1,31 triliun. Lalu penipuan investasi Rp1,09 triliun, penipuan penawaran kerja Rp656 miliar, penipuan mendapatkan hadiah Rp189,91 miliar, dan melalui media sosial Rp491,13 miliar.

Kemudian juga phising (upaya seseorang untuk menipu agar mengungkapkan informasi pribadi) Rp507,53 miliar, social engineering (teknik manipulasi psikologis untuk menipu korban agar membocorkan informasi sensitif) Rp361,26 miliar. Kemudian pinjaman online fiktif Rp40,61 miliar, serta Android Package Kit (APK) via WhatsApp Rp134 miliar.

“Kita benar-benar menangani hal ini dengan tindakan yang sangat serius untuk kemudian berusaha meningkatkan performa dari anti-scam center ini. Untuk kemudian bisa kita melindungi konsumen,” kata sosok yang akrab dipanggil Kiki.

OJK juga telah melakukan penangkapan dan penegakan hukum terhadap berbagai kasus penipuan. Lalu kolaborasi penegakan hukum, hingga melakukan penguatan sistem dengan mengintegrasikan antara perbankan, marketplace, dan asosiasi telekomunikasi, mengingat banyak scammer memanfaatkan rekening maupun sambungan telepon.

“Terus yang terbaru juga, ini juga sedang dalam finalisasi yang nanti akan dimasukkan di dalam PKS (Perjanjian Kerja Sama) kita. Mereka yang melakukan pelaporan di anti-scam center ini sudah dianggap seperti laporan pengaduan kepolisian,” ujar Kiki.

“Jadi it's a good news (ini berita baik), a great news (berita besar). Terima kasih kepada Polri karena dengan adanya pengakuan tersebut, orang tidak harus melapor dua kali ke anti-scam center dan kepolisian. Sudah dianggap sebagai diterimanya laporan pengaduan kepada polisi,” kata Kiki.