Resmikan Loan Factory, BTN Bidik Proses Kredit jadi Lebih Cepat
BTN resmikan Loan Factory di Bekasi untuk percepat dan standarisasi proses kredit, meningkatkan efisiensi, dan menjaga kualitas pertumbuhan kredit.
(Bisnis.Com) 13/04/26 13:14 189532
Bisnis.com,BEKASI — PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. (BBTN) menargetkan percepatan waktu proses kredit menjadi lebih singkat, seiring dengan penguatan proses dan integrasi melalui Loan Factory yang telah diresmikan hari ini, Senin (13/4/2026).
Direktur Utama BTN Nixon LP Napitupulu menyampaikan, Loan Factory memiliki peran strategis sebagai mesin pertumbuhan kredit, sekaligus penjaga kualitas risiko, serta penggerak peningkatan efisiensi operasional melalui standarisasi proses.
“Kalau hanya tumbuh tanpa kualitas, itu tidak acceptable. Tapi kalau kualitas bagus tanpa pertumbuhan, itu juga tidak cukup,” kata Nixon dalam Peresmian BTN Loan Factory di Bekasi, Jawa Barat, Senin (13/4/2026).
Dia menuturkan, pembangunan Loan Factory merupakan bagian dari roadmap transformasi BTN yang telah dimulai sejak 2019, seiring dengan kebutuhan untuk mengelola volume kredit dalam skala besar dengan standar yang seragam.
“BTN itu sehari sekitar 1.000 aplikasi KPR. Kalau mengandalkan cara kerja masing-masing orang, itu berbahaya. Jadi dalam skala sebesar ini, proses harus terstandarisasi dan dijalankan dengan sistem yang sama,” ujarnya.
Selama ini, proses kredit konsumer BTN dilakukan secara desentralisasi di cabang, sebelum kemudian ditingkatkan melalui pembentukan Regional Loan Processing Center (RLPC) sejak 2019. Transformasi tersebut terbukti meningkatkan kualitas proses dan standardisasi, sekaligus menurunkan berbagai potensi deviasi dalam proses kredit.
Melalui Loan Factory, BTN mengintegrasikan seluruh proses tersebut dalam satu model terpusat berbasis proses, mulai dari data input, verifikasi, analisa, hingga persetujuan dan pencairan kredit. Pendekatan ini memungkinkan adanya spesialisasi fungsi di setiap tahapan, sehingga proses menjadi lebih efisien, akurat, dan konsisten.
Saat ini, Loan Factory BTN turut mengimplementasikan decision engine pada proses credit scoring guna mempercepat analisa dan persetujuan kredit, sekaligus memperkuat standarisasi proses, kualitas keputusan, dan tata kelola yang lebih konsisten.
“Target kita jelas, pertumbuhan harus meningkat, tapi kualitas juga harus tetap terjaga. Itu yang sedang kita bangun melalui Loan Factory ini,” pungkasnya.
#loan-factory #btn-loan-factory #proses-kredit #percepatan-kredit #btn-percepatan-kredit #btn-kredit-konsumer #btn-transformasi #btn-roadmap #btn-integrasi-proses #btn-standardisasi #btn-decision-engin