Longsor di Bandung Barat, Sejumlah Kereta dari dan ke Jakarta Dibatalkan
Longsor Bandung Barat ganggu perjalanan KA Jakarta-Bandung. KAI sigap batalkan tiket, alihkan penumpang ke Whoosh/bus, utamakan keselamatan dan pelayanan.
(Kompas.com) 02/04/26 07:20 179564
JAKARTA, KOMPAS.com- PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 1 Jakarta mengungkap dampak longsor yang terjadi di jalur kereta api wilayah Bandung Barat terhadap perjalanan kereta dari dan menuju Jakarta.
Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo mengatakan, peristiwa tersebut menyebabkan sejumlah perjalanan kereta api mengalami gangguan serius.
“Kejadian tersebut mengakibatkan sejumlah perjalanan kereta api mengalami keterlambatan dan pembatalan,” kata dia dalam keterangan tertulis, Rabu (1/4/2026).
Sejumlah perjalanan kereta api dari dan menuju wilayah Jakarta mengalami pembatalan serta gangguan operasional.
Dari Stasiun Gambir, perjalanan KA Parahyangan relasi Gambir–Bandung dengan nomor 134B yang dijadwalkan berangkat pukul 18.25 WIB dibatalkan.
Selain itu, KA Parahyangan nomor 140 dengan relasi yang sama dan jadwal keberangkatan pukul 23.05 WIB juga tidak beroperasi.
Sementara dari Stasiun Pasar Senen, KA Serayu nomor 288 relasi Pasar Senen–Bandung–Purwokerto yang dijadwalkan berangkat pukul 19.25 WIB turut dibatalkan.
Untuk perjalanan menuju Jakarta, KA Parahyangan nomor 139 relasi Bandung–Gambir yang seharusnya berangkat pukul 19.25 WIB dari Bandung juga mengalami pembatalan.
Di sisi lain, sejumlah perjalanan kereta api mengalami keterlambatan tinggi sehingga penumpang harus dialihkan ke moda transportasi lain.
KA Serayu nomor 283 relasi Purwokerto–Bandung–Pasar Senen tertahan di Stasiun Sasak, dan seluruh penumpangnya dialihkan menggunakan bus menuju Jakarta.
Sementara itu, KA Papandayan nomor 129 relasi Garut–Gambir tertahan di Stasiun Padalarang, dengan seluruh penumpang dialihkan menggunakan Kereta Cepat Whoosh menuju Jakarta.
Bagi pelanggan yang terdampak dan tidak berkenan melanjutkan perjalanan serta yang Perjalanan Kereta Apinya dibatalkan, dapat melakukan pembatalan tiket melalui aplikasi Access by KAI, loket box, maupun loket stasiun yang melayani penjualan tiket secara online.
“KAI telah mengambil langkah cepat dan antisipatif dengan mengalihkan pelanggan ke moda transportasi lain, seperti Kereta Cepat Whoosh maupun bus, guna memastikan perjalanan tetap dapat dilanjutkan hingga tujuan,” ujar dia.
Selain itu, KAI juga memberikan Service Recovery (SR) kepada pelanggan yang terdampak keterlambatan, berupa air mineral, makanan ringan, maupun makanan berat sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Franoto menyampaikan bahwa keselamatan perjalanan tetap menjadi prioritas utama KAI dalam setiap kondisi.
Dia memastikan, KAI menempatkan keselamatan dan keamanan perjalanan sebagai prioritas utama.
“Kami terus berupaya melakukan penanganan secara maksimal agar jalur dapat segera normal kembali dan perjalanan kereta api dapat berjalan lancar,” kata dia.
“Kami juga memastikan pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik meskipun dalam kondisi gangguan,” tambahnya.
Ia menambahkan, KAI juga berkomitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi pelanggan yang terdampak, baik melalui pengalihan moda transportasi maupun pemberian kompensasi sesuai ketentuan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat keterlambatan maupun pembatalan perjalanan ini. KAI akan terus memberikan informasi terbaru secara berkala kepada masyarakat,” tegas Franoto.
KOMPAS.com berkomitmen memberikan fakta jernih, tepercaya, dan berimbang. Dukung keberlanjutan jurnalisme jernih dan nikmati kenyamanan baca tanpa iklan melalui Membership. Gabung KOMPAS.com Plus sekarang#longsor-bandung-barat #kai-daop-1-jakarta #kereta-cepat-whoosh #gangguan-kereta-api